Катерина
Менеджер по роботі з клієнтами
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10076321/
Опыт работы
Куратор з організаційних питань
с 09.2021 по 05.2024
(2 года 9 месяцев)
Фітнес-проект, Онлайн (Краса, фітнес, спорт)
Ефективна робота, листи подяки від клієнтів проекту, задоволене керівництво 💌
Економіст
с 03.2017 по 02.2018
(1 год)
Аліста, Альтек, Дніпро (Сільське господарство, агробізнес)
Ведення обліку складських запасів; робота з сільськогосподарською технікою та комплектуючими; облік метизів (гайки, болти, гвинти); оформлення надходжень і повернень товару; підготовка складської документації; облік та здійснення платежів, взаємодія з бухгалтерією щодо надходження коштів; звірка бюджету та контроль витрат.
Образование
Університет митної справи та фінансів
Фінанси та кредит, Дніпро
Высшее, с 2011 по 2016 (5 лет)
Знания и навыки
- Ведення клієнтської бази
- Ведення онлайн-чатів
- Ділове листування
- Ведення CRM
- Google Sheets
- MS Excel
- Самоорганізація у віддаленій роботі
- Контроль задач та дедлайнів
- Wix
- Zapier
- GetResponse
- GMS Office Tools
- Написання промптів для ChatGPT
Знание языков
- Украинский — свободно
- Испанский — средний
- Английский — начинающий
Дополнительная информация
✅ Досвід роботи з клієнтами через Instagram, Telegram, WhatsApp, CRM;
✅ Грамотна письмова українська та російська мови;
✅ Базові навички контент-менеджменту: оформлення сторіс, монтаж рілсів, базовий дизайн;
✅ Створення односторінкових сайтів (Landing Page) на платформі WIX;
✅ Автоматизація рутинних процесів через Zapier;
✅ Налаштування маркетингових розсилок на пошту клієнтам (GetResponse);
✅ Робота в Excel та Google Таблицях;
✅ Розуміння та швидке опанування офісних програм;
✅ Ведення звітності;
✅ Грамотне консультування клієнтів, налагодження взаємодії, продажі теплим клієнтам;
✅ Висока відповідальність, пунктуальність та оперативність у відповіді клієнтам.