Patience
Customer support representative
- Возраст:
- 34 года
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11079718/
Опыт работы
Sales representative
с 04.2022 по 03.2024
(2 года)
Careerist, Remote (IT)
Customer Support (USA & Canada)
6.Responded to customer inquiries via chat/email/calls.
7.Resolved complaints and complex issues.
8.Maintained high customer satisfaction ratings.
9.Managed difficult conversations professionally.
10.Documented customer interactions in CRM systems.
🔹 Presales Support
11.Guided prospective students through course options.
12.Answered program-related questions.
13.Addressed objections and concerns.
14.Helped convert leads into enrollments.
15.Coordinated with sales and marketing teams.
🔹 Operations & Process
16.Improved internal support workflows.
17.Monitored ticket queues and response times.
18.Reported recurring issues to management.
19.Assisted in policy or script updates.
20.Maintained quality assurance standards.
Знания и навыки
- Competent oral and written language
- Communicability
- Organiz
- Organizedness
- Educability
- Attentiveness
- Goodwill
- Honesty
- Adaptability
- Management of CRM
- Handling objections
- Discipline
- Customer faced
- Results driven
- Team management
- Teamwork
- AmoCRM
Другие резюме этого кандидата
Coordinator, Marketing Manager (Sales, Customer Support)
Рассматривает должности: Coordinator, Marketing Manager (Sales, Customer Support), Call-centre operator, English teacher
Удаленно
Высшее образование · Полная занятость
- Coordinator, Unique Aide Health Agency, 7 лет 8 месяцев
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/11079718/