Марина

Марина Тофан
м. Полтава, [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Про себе
Люблю працювати в  Шукаю цікаву різнопланову роботу, де знадобляться мої навички та вміння.
команді, пліч-о-пліч з Хочу якісно застосувати набуті знання та фахові компетенції, навчитись
надійними та щирими нового та корисного. Прагну до прозорих, порядних умов і досяжних цілей в
людьми. робочому процесі. Розглядаю дистанційну роботу.
Актуальні навички Досвід роботи
 Володіння ПК на Продавець-консультант, книжковий магазин «Empik», м. Полтава
рівні досвідченого 2009 – 2010
користувача.  надання консультацій з будь-яких питань, що стосуються книжкової
 Знання офісних продукції;
програм та  передпродажна підготовка товару: розпакування, перевірка кількості
програми 1С, робота продукції, відповідність найменуванням, огляд на наявність пошкодження,
в Internet. маркування;
 Порядність,  підготовка до роботи торгового залу згідно принципів мерчандайзингу;
ввічливість,  всі обов’язки касира, вміння оформити покупки на касі.
толерантність, Продавець-консультант, художній магазин «Ala Prima», м. Полтава
відповідальність, травень 2011 – червень 2023
уважність.  професійна консультація та допомога клієнтам у магазині;
 Вміння працювати з  пошук вирішення задач з покупцями;
людьми,  розрахунок покупців на касі, ведення касової документації;.
стресостійкість,  замовлення, прийом, стікерування та викладка товару;
лаконічність,  збір та пакування інтернет-замовлень;
грамотність,  консультація та доведення до покупки замовників в інтернет-магазині та
аналітика. месенджерах;
 Зацікавленість в  ведення звітної документації.
опануванні нових Консультант, ТОВ «Гараж Мобайл Груп» (магазин «Vodafone»),
навичок. м. Полтава, липень 2023 – серпень 2023
 компетентне обслуговування відвідувачів, надання консультацій з будь-яких
Освіта питань, що стосуються продукції та здійснення покупки, створення
Вища. комфортних умов для вибору товару;
Полтавський  консультування щодо послуг та тарифів оператора Vodafone;
національний технічний  передпродажна підготовка товару: розпакування, перевірка кількості
університет імені Юрія продукції, відповідність найменуванням, огляд на наявність пошкодження,
Кондратюка маркування;
2003 – 2009  робота в програмах «1С» та «Siebel»;
Спеціальність:  розрахунок покупців на касі, ведення касової документації;.
художник декоративно-  збір та пакування інтернет-замовлень;
прикладного мистецтва Support manager проекту “Bolt”, ТОВ “Сімплі Контакт”,
серпень 2023 – серпень 2024
 обробка запитів від водіїв та пасажирів сервісу в усній та письмовій формі;
 консультування користувачів щодо продукту , функціоналу додатка та
особливостей його використання у письмовій та усній формі;
 ведення звітів, робочих документів та реєстрів;
 взаємодія з командами сервісу;
 підтримка угоди про рівень обслуговування, використовуючи найкращі
практики спілкування та вирішення задач з клієнтами;
 робота в Jira, використання таблиць Google та в сервісних програмах;
 постійне підвищення власної кваліфікації.
Продавець-консультант, ТОВ «Петмайстер»,
серпень 2024 – по теперішній час

Мови Сертифікати та відзнаки
Українська: вільно Introdution to fullstack development, QWASAR Silicon Valley 12.10.2022
Російська: вільно Сертифікат про курси розробників в ІТ, який має початковий досвід в розробці
Англійська: B 2 Back-end та Front-end.
(продовжую опановувати) Закінчила чотиримісячні віддалені курси школи «TechMission».
Хобі та інтереси
Читати, гуляти, слухати музику, навчатись новому.