Оксана

Оксана Побединська
Маркетолог зі знанням SEO
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Дніпро
Телеграм: @Oxana_Pobedinskaya
Email address: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
LinkedIn
Summary
Я професіонал з великим досвідом в області управління та консалтингу, з глибокими знаннями в області SEO, цифрового маркетингу, SMM і залученні клієнтів. Я маю 6-річний досвід керівництва в управлінні обслуговуванням клієнтів, включаючи навчання персоналу, відносини з постачальниками та досягнення 99,8% рівня задоволеності клієнтів на Amazon. Як бізнес-консультант та менеджер з обслуговування клієнтів, я впроваджувала маркетингові стратегії, розробляла антикризові програми та оптимізувала процеси для залучення та утримання клієнтів. Мої сертифікати з SEO та цифрового маркетингу допомагають мені впевнено працювати з сучасними інструментами та ефективно розробляти стратегії для досягнення бізнес-цілей.
Навички
Hard Skills: цифровий маркетинг, SEO, управління відносинами з клієнтами, базова front-end розробка (HTML, CSS, JavaScript), вільне володіння англійською мовою (С1), переклад (англійська, німецька, українська, російська), створення контенту за допомогою AI-інструментів (тексти, зображення, код).
Soft Skills: стратегічне мислення, креативність, клієнтоорієнтованість, відповідальність, лідерство, робота в команді, адаптивність, увага до деталей, тайм-менеджмент, здатність швидко навчатися, проактивність, гнучкість, здатність прилаштовуватися до змін, вміння працювати з ШІ (тексти, картинки, код), тайм менеджмент.
Досвід роботи
Бізнес-тренер, Бізнес-консультант (2015–2017)
• Оптимізувала маркетинговий план компаній, роботу з клієнтською базою, роботу персоналу, продажі у роздрібній торгівлі, допомагала створенню активного відділу продажів, розробляла антикризисні програмы для малого та середнього бізнесу.
• Розробляла та проводила онлайн- і офлайн- заходи ділової тематики.
для малого та середнього бізнесу
Менеджер із роботи з клієнтами (2003–2008) | Американський інтернет-магазин
• Керувала командою онлайн-магазину на Amazon і eBay, досягаючи рівня задоволеності клієнтів у 99,8%.
• Займалася набором і навчанням персоналу, оптимізацією робочих процесів і забезпеченням ефективних відносин із постачальниками.
Перекладач і синхронний перекладач (1991–дотепер)
• Професійно перекладаю тексти англійською, німецькою, українською та російською мовами.
• Працюю, як сінхронний перекладач
• Спеціалізуюся на бізнес, технічному, промисловому, медичному, науковому та креативному контенті.
Викладач і репетитор англійської мови (1991–дотепер)
• Проводжу заняття для підлітків і дорослих, зосереджуючись на розвитку вільного мовлення й упевненості.
Освіта
Магістр філології (романські та германські мови), Сімферопольський державний університет (1985–1991)
Сертифікати
• SEO Beginning Course, Projector (2024)
• Основи цифрового маркетингу та e-commerce, Coursera (2024)
• Залучення клієнтів за допомогою цифрового маркетингу, Coursera (2024)
• Від лайків до лідів: SMM, Coursera (2024)
• Маркетинг електронною поштою, Coursera (2024)
• Frontend. Базовий курс від Ciclum (2024)
• Креативне мислення: техніки й інструменти для успіху, Coursera (2020)
Волонтерство
• Проводила безкоштовні вебінари з граматики англійської мови (2022–2024).
• Організовувала розмовні клуби з носієм мови (американцем) (2021–2022).
• Проводила бізнес-семінари для місцевих підприємців при відділі підтримки малого та середнього бізнесу міської ради (2015–2016).