Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11905588/

Опыт работы

Business analyst

с 02.2026 по наст. время (3 месяца)
Фокстрот, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Збір інформації від команд (маркетинг, підтримка, продукт, UX), клієнтів та аналітики
- Формування вимог: короткі, чіткі описи задач із контекстом, метою та критеріями прийняття
- Підготовка документації (описи функціоналу, схеми flow)
- Аналіз ринку та конкурентів, підготовка порівняльних матеріалів
- Участь в обговореннях з дизайнерами, DEV-командою та QA
- Підтримка процесів розробки продукту
- Використання Jira, Confluence та Figma
- Робота зі скаргами від клієнтів

Project manager

с 09.2025 по наст. время (8 месяцев)
Бінотел, ТОВ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Розробка та впровадження стратегій оптимізації бізнес-процесів;
- Аналіз поточних процесів, виявлення проблемних зон та пропозиція удосконалень;
- Взаємодія зі всіма відділами компанії для впровадження змін та покращення процесів;
- Підготовка звітів та презентацій щодо результатів оптимізації;
- Аналітика та сегментація клієнтської бази, підготовка завдань для відділів;
- Утримання клієнтів через консультації та вирішення проблем, що запобігає відключенням.

Методологія ведення проектів: Канбан
Інструменти: Google Sheet, Redmine, Worksection

Пауза в карьере

с 03.2018 по 05.2025 (7 лет 3 месяца)
Отпуск по уходу за ребенком

Project manager

с 06.2016 по 03.2018 (1 год 10 месяцев)
Itec, Кропивницький (IT)

- Збір і пріоритезація вимог, проєкту;
- Створення roadmap та контроль термінів;
- Управління людьми та вирішення конфліктів;
- Проведення щоденних мітенгів для зворотнього зв'язку від команди;
- Спілкування з клієнтами;
- Керувати релізами (дотримання дедлайнів, бюджету, уникнення ризиків);
- Регулярні звіти перед stakeholders про статус проекту;
- Ведення 5 проектів одночасно.
- Планування та контроль: Jira, Google Sheets

Документація: ТЗ, звітність

Бюджетування та управління ризиками

Базові технічні знання: HTML, CSS, CMS (WordPress, OpenCart, Drupal)

Аналітика: Google Analytics

Project-менеджер

с 08.2015 по 06.2016 (11 месяцев)
ПП Баргамін, Кропивницький (IT)

- Керувала проєктами з розробки сайтів (бронювання готелів/хостелів, інформаційний сайт приватного садочка, сервіси з онлайн-оплатою).
- Розробляла технічні завдання (ТЗ), координувала команду (1 розробник, 1 дизайнер, 1 тестувальник).
- Забезпечувала комунікацію з клієнтами, погодження змін, контроль дедлайнів.
- Використовувала Jira та Google Workspace для управління завданнями.
- Результати: зручний інтерфейс і структура сайтів сприяли зростанню кількості бронювань та покращенню взаємодії клієнтів із сервісами.
- Розробила разом з програмістом варіант скорочення часу розробки сайту за рахунок шаблонів.
- Ведення 7 проектів одночасно.
- Планування та контроль: Jira, Google Sheets

Документація: ТЗ, звітність

Бюджетування та управління ризиками

Базові технічні знання: HTML, CSS, CMS (WordPress, OpenCart, Drupal)

Аналітика: Google Analytics
Спеціалізувались на готелях та хостелах.
- Збільшення конверсій на сайтах в середньому на 20% за рахунок зручного бронювання та чіткій подачі інформації

Дизайнер

с 08.2014 по 08.2015 (1 год)
РІК, ПП, Кропивницький (Дизайн)

• Розробка дизайну для друкованих матеріалів
• Використання графічних програм для створення макетів та макетування
• Створення оригінальних ідей та концепцій для поліграфічних продуктів
• Взаємодія з клієнтами для уточнення вимог та побажань щодо дизайну
• Підготовка файлів для друку та контроль за якістю друкарської продукції
• Співпраця з друкарнями та виробництвами для вирішення технічних питань

Corel Draw, Photoshop, Illustrator

Помічник керівника

с 02.2013 по 08.2014 (1 год 7 месяцев)
Тепломаш, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

- Введення переговорів (консультування з послуг, цін тощо)
- Ведення документації (прийом заявок, складання звітів)
- Виконання доручень керівника з офісу
- Забезпечення життєдіяльності офісу
- Складання графіка роботи керівника
- Прийом відвідувачів, гостей компанії
- Прийом та координація дзвінків,
- Кореспонденція вхідна/вихідна
- Організація ділових зустрічей, переговорів

Помічник керівника

с 06.2010 по 08.2013 (3 года 3 месяца)
Mobile service, Кропивницький (Послуги для населення та бізнесу)

- Введення переговорів (консультування з послуг, цін тощо)
- Ведення документації (прийом заявок, складання звітів)
- Виконання доручень керівника з офісу
- Забезпечення життєдіяльності офісу
- Складання графіка роботи керівника
- Прийом відвідувачів, гостей компанії
- Прийом та координація дзвінків
- Кореспонденція вхідна/вихідна

Образование

Центральноукраїнський національний технічний університет

Автоматики та енергетики/системна інженерія та робототехніка, Кропивницький
Высшее, с 2009 по 2014 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Проджект-менеджмент 2.0 Павел Хариков

2021, есть сертификат

Знания и навыки

• Неконфліктність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• MS Excel
• Управління ІТ-проєктами
• Комунікабельність
• CorelDRAW
• Jira
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Планування проєкту
• Тайм-менеджмент
• Ризик-менеджмент
• Планування бюджету
• Урегулювання конфліктів
• Аналіз даних
• Стресостійкість
• Креативність
• Canva
• Уважність

Знание языков

Английский — средний