Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12646921/

Опыт работы

Провідний Фахівець врегулювання збитків

с 10.2018 по наст. время (7 лет 6 месяцев)
ЄСА, Київ (Фінанси, банки, страхування)

врегулювання збитків за договорами КАСКО, ОСЦПВ (майно, життя та здоров’я), Зелена карта, ДМС, НВ, НВХ, ДМС при ДТП, ВЗК, DCVN. Вхідні регресні вимоги/перестрахування. Майно. Фінансові ризики.
Основні функціональні обов’язки:
Прийом заяв, консультація клієнта, перевірка термінів та умов договорів страхування; визначення страхової/не страхової події;
оформлення запитів до компетентних органів;
розрахунок суми страхової виплати з врахуванням умов, лімітів договору страхування. Підготовка актів та розпоряджень на виплату, а також відмов у виплаті страхового відшкодування, листів розрахунку виплати. Відповіді на адвокатські запити, нотаріальні листи. Підготовка відповідей на звернення клієнтів та потерпілих осіб. Розрахунок суми прогнозованої виплати для судових спорів.
Внесення даних в операційну систему для здійснення виплати відшкодування; постановка задач в колл-центр для інформування клієнтів по різним питанням; інформування клієнта про статус виплатної справи.
Взаємодія з організаціями (правоохоронними, юридичними компаніями, незалежними експертними, асистанс і іншими) в частині збору документів по справах. Підготовка щотижневої звітності.
Робота з великими корпоративними клієнтами, супровід договорів. Робота з VIP-клієнтами, повний супровід.
Ведення «складних випадків»; ведення конфліктних клієнтів.
Комунікація з брокерами та представниками банків. Врегулювання скарг і претензій, що надходять від брокерів, з розгорнутими відповідями та відправки до умов договорів страхування.
Знання бухгалтерської, фінансової звітності, участь в бюджетуванні.
Знання основ податкового кодексу.
Знання основ перестрахування: вхідного / вихідного, облігаторного, факультативного.

Робота з архівними справами.

Начальник відділу продажу

с 06.2010 по 09.2018 (8 лет 4 месяца)
ТОВ «Темп ЛТД», Київ (Харчова промисловість)

Основні функціональні обов’язки:
- організація ефективних продажів продукції на території України; тісна робота з відділом постачання.
- ведення переговорів, контроль укладення договорів;
- контроль підготовки комерційних пропозицій індивідуально під кожного клієнта;
- контроль роботи менеджерів відділу продажів: звітність, складання плану продажів щомісяця, допомога у веденні клієнтів;
- виконання планів продажів, підготовка звітності, моніторинг ринку, аналіз конкурентоспроможності, планування постачань і замовлень;
- налагодження та підтримування довгострокових відносин з клієнтами;
- формування стратегічних пропозицій і прогнозів продажів;
- досягнення запланованих оборотів з продажу;
- організація і управління ефективною роботою відділу продажів, проведення робочих нарад. підбір та навчання персоналу, формування команди, постановка задач і контроль їх виконання.

Начальник відділу

с 08.2003 по 04.2005 (1 год 9 месяцев)
ЗАТ «СК «УСА», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Підготовка актів та розпоряджень на виплату, а також відмов у виплаті страхового відшкодування, листів розрахунку виплати. Робота з великими корпоративними клієнтами, супровід договорів. Робота з VIP-клієнтами, повний супровід.
Ведення «складних випадків»; ведення конфліктних клієнтів.
Комунікація з брокерами та представниками банків. Врегулювання скарг і претензій, що надходять від брокерів, з розгорнутими відповідями та відправки до умов договорів страхування.

Фахівець роботи з клієнтами

с 09.2001 по 11.2003 (2 года 3 месяца)
СГ"ТАС", Київ (Фінанси, банки, страхування)

врегулювання страхових випадків за всіма видами укладених договорів.

Медсестра стомат. кабинета

с 09.1998 по 09.2000 (2 года)
Стоматологічна клініка Dental +, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністрація клініки. Помічник стоматолога.

Образование

КНЕУ

ФЕФ, Київ
Высшее, с 1998 по 2003 (5 лет)

Страхова справа

Медичне училище

Сестринська справа, Київ
Среднее специальное, с 1995 по 1998 (3 года)

Знания и навыки

• MS Office
• Користувач 1С
• MS Outlook
• Користувач ОС Windows
• MS Excel
• Profitsoft
• КІС
• 1С8
• Архіваріус
• Qwins
• Bitrix.
• Висока працездатність
• Асистування лікарю
• Здатність до навчання
• Стерилізація інструментів
• Підготовка робочого місця лікаря
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення документації
• Проведення КТ
• Неконфліктність
• Доброзичливість

Знание языков

• Английский — средний
• Польский — начинающий