Юлія

Беспалова Юлія Геннадіївна
Україна, м. Запоріжжя
Контакти:
gmail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») |

Ціль
Відповідальний фахівець з досвідом у сфері роботи з клієнтами та перекладу. Розглядаю роботу в ролях,
пов’язаних із клієнтським сервісом, адміністративною діяльністю або обробкою даних (менеджер, Chat
Manager\Account Manager, адміністратор, оператор ПК або оператор онлайн-замовлень).

Освіта
2015 – 2019 Запорізький Національний Університет (ЗНУ), факультет іноземної філології (мова та
література), бакалавр
2019 – 2021 Запорізький Національний Університет (ЗНУ), факультет іноземної філології (мова та
література), магістр

Досвід роботи
2021 – 2024 Дизайн-студія «iDeal», | Sales manager / Chat manager
- ведення профілю компанії на платформі Upwork.
- пошук клієнтів, складання супровідних листів до заявок та комунікація з потенційними
клієнтами.
- адміністрування чату та електронного листування з клієнтами.
- переклад технічних завдань та вимог клієнта з англійської мови на українську для
дизайнерів.
- переклад коментарів, запитань та пропозицій від дизайнерів для клієнтів.
- координація процесу виконання замовлень, контроль термінів та відповідності вимогам.

Навички
- Адміністративні та комунікаційні навички
 Досвід роботи з клієнтами, ведення листування.
 Обробка замовлень, контроль виконання завдань.
- Робота з текстом
 Швидкий набір тексту, редагування, корекція та переклад текстів
 Робота з великим обсягом інформації
- Робота із ПК та цифровими інструментами
 Робота із Microsoft Office (Word, PowerPoint) та графічними редакторами.
 Робота із різними інтернет-сервісами та онлайн-платформами.
 Готовність до освоєння нових платформ і сервісів.

Знання мов А1 А2 В1 В2 С1
Українська вільне володіння
Російська вільне володіння
Англійська впевнене володіння

Додаткова інформація
 Висока відповідальність та увага до деталей, орієнтованість на якісний результат.
 Логічне мислення та стратегічний підхід до вирішення завдань.
 Готова до навчання та розвитку в нових сферах.
 Готова працювати як в офісі, так і віддалено.