Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1315797/

Опыт работы

Менеджер по персоналу

с 04.2008 по 10.2008 (6 месяцев)
КБ "Финансовая Инициатива", Киев (Финансы, банки, страхование)

- Разработка организационной структуры Банка и его штатного расписания
- Ведение штатного расписания
- Участие в работе по оценке должностей и созданию структуры должностных окладов в Банке
- Создание должностных инструкций и Положений о подразделениях
- Ведение базы данных сотрудников, учет трудовых книжек, формирование и обновление личных дел
- Участие в разработке внутренних нормативных документов компании, их введение, подписание с сотрудниками
- Мониторинг рынка труда по заработным платам
- Участие в разработке системы оплаты и мотивации труда
- Администрирование процесса страхования сотрудников (медицинское страхование для сотрудников Банка)
- Разработка пакета индивидуальных методов стимулирования персонала
- Подготовка отчетности для руководства Банка

Менеджер по работе с клиентами

с 08.2006 по 03.2008 (1 год 7 месяцев)
HR Center (рекрутинг, обучение)

- Планирование работы тренингового отдела, расставление приоритетов
- Работа с клиентами по продвижению корпоративных тренингов
- Расширение линейки тренингов
- Мониторинг рынка HR менеджеров на предмет актуального обучения
- Поиск и привлечение к сотрудничеству новых тренеров
- Организация HRC Club (выбор темы заседания, поиск экспертов, организация мероприятия)
- телефонные продажи услуг компании (обучение, рекрутинг, консалтинг)
- ведение деловой переписки, телефонные переговоры, встречи с клиентами
- работа с существующей базой клиентов
- поиск новых клиентов (Интернет, периодика, посещение выставок)
- мониторинг рынка компаний с целью выявления потребностей в обучении, а также в других услугах компании (оценка персонала, HR консалтинг)
- составление и заключение договоров, оформление счетов
- контроль проплат счетов
- работа в системе клиент-банк
- работа с первичной бухгалтерской документацией
- координация проекта по конференц-сервису

Офис менеджер, менеджер по работе с клиентами

с 10.2005 по 07.2006 (9 месяцев)
ТОП Консалтинг (рекрутинг, обучение)

Основные обязанности на должности клиент-менеджер (отдел продаж):

- телефонные продажи услуг рекрутинга и тренингов;
- консультирование заказчика по вопросам подбора и обучения персонала;
- работа с клиентской базой;
- установление и поддержание новых отношений с клиентами;
- составление и заключение договоров;
- проведение переговоров и ведение переписки с клиентами;
- пост-сопровождение клиентов;
- планирование, ведение отчетности по проделанной работе;
- посещение выставок, сбор контактов о потенциальных клиентах;
- составление и отправка инвойса заказчику;
- получение отзывов и рекомендаций от заказчика о предоставленной услуге;
- контроль счетов;
- координация HR проектов;
- организация конференц-сервиса;
- организация и проведение корпоративных мероприятий

Основные обязанности на должности офис-менеджер:

- прием телефонных звонков, первичная консультация;
- ведение документации (вх./исх., внутренней документооборот)
- работа с оргтехникой (мини АТС, принтер, факс, ксерокс, сканер)
- прием посетителей;
- ведение переписки с украинскими и зарубежными компаниями;
- закупка канцтоваров и хоз. обеспечение офиса;

Ассистент руководителя, переводчик

с 01.2005 по 10.2005 (9 месяцев)
Полсер Украина (торговля/импорт/экспорт)

- Прием телефонных звонков
- Работа с оргтехникой
- работа с документацией
- планирование рабочего дня руководителя;
- перевод договоров
- поиск потенциальных клиентов
- посещение выставок с целью налаживания связей с потенциальными клиентами
- участие в переговорах в качестве переводчика
- самостоятельное ведение переговоров

Образование

Житомирский Государственный Университет

Ф-т иностранных языков, Житомир
Высшее, с 1999 по 2004 (5 лет 1 месяц)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг для менеджеров по персоналу «HR стандарт», TOP Consulting

2006

Тренинг «Управление персоналом: HR Основы», HR Center

2007

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Adobe Photoshop
• CRM
• The Bat!
• Клиент-Банк
• MS Visio
• Парус
• Terrasoft CRM

Знание языков

Английский — средний