Контактная информация

Соискатель указал телефон.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13590775/

Опыт работы

Оператор ПК

с 01.2021 по 05.2025 (4 года 5 месяцев)
Фриланс / Віддалені проєкти, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Внесення інформації в базу даних, робота з VIN-кодами, категоризація товарів, визначення цін за каталогом, сортування та фільтрація таблиць, створення формул і макросів, перевірка актуальності записів, архівація, синхронізація даних між платформами, ведення товарного каталогу, робота з CRM, CMS, API (базово), пошук дублікатів, виправлення помилок, підготовка звітів.
Аналіз ринку, порівняння цін конкурентів, визначення популярних товарів, побудова графіків і дашбордів, пошук причин зниження продажів, оптимізація структури бази, визначення ключових слів, робота з пошуковими системами, підготовка аналітичних звітів.
Ведення онлайн-чату з клієнтами, відповіді на запити в Telegram, email-консультації, підтримка в Zoom, вирішення конфліктних ситуацій, робота з поверненнями, ведення переписки англійською, пояснення технічних нюансів, підтримка позитивного тону.
Публікація товарів на eBay, CarPart, Eldorado, G2G, опис товарів, підбір аналогів, визначення характеристик, робота з фото, ведення замовлень, контроль доставки, робота з відгуками, upsell і крос-продаж.
Створення описів вакансій, редагування текстів, перевірка орфографії, переклад з англійської, генерація текстів через ChatGPT, написання афірмацій, мотиваційних повідомлень, шаблонів для чату, форматування документів, підготовка email-розсилок.
Перевірка контенту на відповідність, видалення порушень, контроль за дотриманням правил, модерація форумів, соцмереж, Telegram-чатів, виявлення фейкових акаунтів, ведення чорного списку, відстеження активності, робота з репортами.
Робота з VPN, скріншотерами, Google Docs, Notion, Trello, Canva, Figma, Photoshop (базово), Zapier (базово), Google Forms.
Ведення щоденних задач, контроль дедлайнів, пріоритизація, багатозадачність, чек-листи, самонавчання, проходження курсів, підготовка інструкцій, тестування функцій, зворотний зв’язок для розробників.
Участь у внутрішніх чатах, допомога новачкам, передача задач між відділами, брейншторми, підтримка командної атмосфери, ведення внутрішньої документації, підготовка презентацій, обговорення покращень сервісу, робота з керівництвом, спільне вирішення нестандартних ситуацій.
Ведення онлайн-магазину, оновлення товарів, описів, цін, фото, контроль наявності, робота з маркетплейсами, уточнення замовлень, оформлення, контроль статусу, підбір товарів за запитом, аргументована презентація, ведення внутрішніх систем, фіксація звернень, робота з шаблонами повідомлень, підготовка текстів для соцмереж, лендингів, анкет, опитувань, багатомовна комунікація, адаптація стилю під різні платформи, підтримка сервісу під навантаженням, участь у внутрішніх навчаннях, тестування, фідбек, швидке перемикання між задачами, адаптація до нових форматів.

Образование

Роменський коледж КНЕУ ім. В. Гетьмана

Компютерна інженарія 123, Ромни
Неоконченное высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Уважність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж продовольчих товарів
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Прямий продаж
• Контроль цінників
• Продаж побутової техніки та електроніки
• 1С:Підприємство

Знание языков

Английский — выше среднего