Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14569627/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 06.2024 по 08.2025 (1 год 3 месяца)
One by one, Кропивницький (Легка промисловість)

підтвердження закордонних замовленнь з сайту і уточнення деталей (адреса доставки, спосіб оплати, вартість доставки);

контроль статусу відправлень і надання за необхідності супровідної документації (інвойс, транспортні накладні, митні декларації);

щоденний моніторинг нових замовлень на маркетплейсах (наразі Intertop) та внесення цих замовлень у СРМ за необхідності;

Прийом і обробка запитів на гуртові замовлення, а також підготовка пропозицій на викуп (наприклад, оверсток, або нова колекція);
супровід клієнтів на всіх етапах замовлення;

вирішення питань клієнтів щодо замовлень, доставки, повернень або обмінів (ті питання, які можна вирішити без сервіс-менеджерів);

швидка передача складних випадків чи скарг у відділ сервісу;

забезпечення професійного й доброзичливого обслуговування;

участь у тренінгах та навчальних презентаціях, організованих компанією.

Менеджер з продажу

с 02.2024 по 06.2024 (5 месяцев)
Квітковий магазин, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

створення та обробка контенту для інстаграм сторінки,
коммунікація з клієнтами(телефонні дзвінки та direct),
консультація та прийом замовлень,

Менеджер по роботі з клієнтами

с 03.2023 по 09.2023 (7 месяцев)
Blisk, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

консультація клієнтів,
вміння працювати з 1с,
проводити ревізію у категоріях, за які відповідаєш

Менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2022 по 09.2022 (5 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Кропивницький (Транспорт, логістика)

прийом вхідних дзвінків,
обробка запитів;
клієнта(переадресування, продовження терміну зберігання, зміна даних и тд);
створення заявок та прорахування адресних доставок;

Фахівець з обліку

с 07.2021 по 05.2022 (11 месяцев)
УПСК, ПрАТ (Рівненська філія), Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

розподіл страхових полісів по агентам,
внесення полісів до системи 1с,
пролонгування полісів,
контакти з агентами страхової компанії,
ревізія та перевірка полісів

Образование

МАУП

Економіка, Кропивницький
Неоконченное высшее, с 2021 по 2026 (5 лет)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Чесність
• Відповідальність
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Уважність
• Canva
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення документації
• Робота з клієнтами
• Створення презентацій
• Ведення звітності
• Створення рекламних креативів
• Розробка лендингів
• Прийом та обробка замовлень
• Обробка фото
• Знання відеоредакторів
• Content Management System
• Технічна грамотність

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

не розглядаю пропозиції офісів та скаму!
якщо не відповідаю на дзвінки - пишіть у мессенджери,
дякую
або телефонуйте за номером [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)