Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1476867

Опыт работы

Директор департамента мариупольского региона

с 01.2013 по 09.2017 (4 года 8 месяцев)
ООО"Эссенс-Премиум", Мариуполь (Торговля нефтепродуктами)

- Управление, руководство и контроль за работой АЗС сети "АНП", бренды - "ТНК", "Лукойл".
- 17 АЗС (города - Мариуполь, Краматорск, Константиновка, Селидово, Волноваха, Володарск, Мангуш)
- В прямом и косвенном подчинении 400 человек персонала.
- Управление, организация, контроль и обеспечение бесперебойной работы сети АЗС, в пределах вверенной территории.
- Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений по круглосуточному, безаварийному и безопасному функционированию АЗС.
- Организация и контроль своевременного технического обслуживания и ремонта оборудования на объектах.
- Контроль выполнения планов продаж, роста объемов сбыта продукции.
- Контроль за соблюдением и выполнением "Стандартов работы" на АЗС, в части практической направленности и эффективной работы сотрудников.
- Участие в формировании кадрового резерва из сотрудников сети АЗС, контроль адаптации и стажировки персонала.
- Разработка и внедрение профилактических мероприятий для предупреждения конфликтных ситуаций на АЗС.
- Управление сетью магазинов при АЗС, контроль за наполнением, выкладкой, товарными запасами, ассортиментной матрицей, сроками реализации товаров.
- Контроль за соблюдением сотрудниками "Стандартов и алгоритма обслуживания клиента".
- Контроль учета ОС и ТМЦ на вверенных АЗС, контроль хранения топлива и продукции, участие в инвентаризации, предупреждение и выявление возможных злоупотреблений.
- Обеспечение выполнения коллективного договора, соблюдение трудовой дисциплины, содействие в развитии инициативы и активности служащих предприятия.

Заведующая магазином

с 01.2008 по 07.2012 (4 года 6 месяцев)
Управление общественного питания и торговли ММК им.Ильича, Мариуполь (Торговля)

Открытие магазина, формирование команды (50 чел.)
Работа с налоговыми, пожарными органами, ветеринарной
службой, СЭС и др. проверяющими органами.
Решение оперативных вопросов.
Формирование ассортиментной матрицы.
Обеспечение и контроль своевременного поступления товара.
Анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателя.
Контроль мерчандайзинга и оперативное взаимодействие с
представителями производителя.
Организация и управление работой персонала (проведение
собеседований, развитие и формирование команды)
Контроль и разработка функциональных обязанностей и
трудового распорядка персонала.
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания.
Подготовка и проведение инвентаризации.
Разработка и внедрение систем мотивации.
Работа с конфликтными покупателями, с VIP покупателями,
оперативное решение претензий покупателей, урегулирование
вопросов в рамках законодательства Украины.

Заведующая компьютерного отдела

с 12.2004 по 01.2008 (3 года 1 месяц)
Управление общественного питания и торговли ММК им.Ильича (Торговля)

Формирование команды;
знание технологии заказов, приемки, выкладки, продажи товаров и методов учета товарных остатков;
организация и контроль сервисного обслуживания;
взаимодействие с поставщиками и сервисными службами;
подготовка и проведение инвентаризации.

Образование

Электромеханический техникум

Комерческая деятельность, менеджмент организаций, Мариуполь
Неоконченное высшее, с 1994 по 1997 (2 года 5 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Семинар-тренинг личностного роста.

2006

Тренинг НЛП ( нейролингвистическое программирование)

2006

Семинар "Техника эффективных продаж."

2008

Семинар «Навыки управления персоналом.»

2009

Корпоративный семинар-практикум « Эффективный мерчандайзинг, управление желанием купить»

2010-2011

Семинар Корпоративная этика.

2012

Бизнес тренинг "Модульная программа по менеджменту"

2012

Знания и навыки

Дополнительная информация

ПК на уровне пользователя,
1С Предприятие (учет рабочего времени)
наличие автомобиля,
наличие водительских прав категории В.
Личные качества:
- высокий уровень работоспособности;
- ответственность;
- коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
- легко обучаюсь;
- управленческие навыки;
- аналитический склад ума;
- честность, порядочность;
- дисциплина;
- без вредных привычек.