Дар'я

Досвід роботи
Помічник адвоката (2021-2022)
Хімік-аналітик (03.2022 - 09.2022)
Бармен, офіціант (2022-2023)
Менджер з продажу(2023-2024)
Менеджер з продажу в чатах (2023-2024)
Менджер з продажу в юридичній компанії (2024-
2024)
Спеціаліст чата Приватбанк (2025)
Помічник адвоката:
Підготовка документації;
Здійснення юридичного аналізу та дослідження справ;
Комунікація з клієнтами, проведення консультацій та надання
юридичної підтримки;
Виконання завдань з відправки та прийому кореспонденції.
СУЛІК ДАР’Я Бармен, офіціант:
Приготування безалкогольних та алкогольних напоїв;

13.03.2004
Підтримка бару в чистоті та порядку відповідно до стандартів гігієни;
Відповідальність за правильну подачу напоїв відповідно до стандартів

м. Київ
та навчальних програм;
Облік ТМЦ, знання барної картки та напоїв.
Хімік-аналітик:
Здійснювати контроль сировини перед подачею на смаження;
Освіта Здійснювати контроль якості перебирання на ділянці інспекції сировини
після калібрування;
Здійснювати контроль масової частки вологи;
повна середня освіта За результатами лабораторних випробувань оформляти документацію.
Менджер з продажу в інтерент-магазині
диплом молодшого
Обробка замовлення, які надходять через сайти;
бакалавра (факультет Відповідати на дзвінки та повідомлення покупців;
права) Створювати замовлення з вхідної лінії;
Консультувати покупців по товарах;
здобуваю освіту Робити допродажі за системою up sell.
ЛьвДУВС (факультет Менеджер чату:
Миттєве реагування на запити клієнтів через чат та надання вичерпних
права) відповідей;
Вирішення питань клієнтів із максимальною ефективністю та турботою;

Особистий досвід Надання детальної інформації про продукти та допомога в прийнятті
рішень;
Досвід роботи з товарним Вихідні дзвінки, вхідні дзвінки;
Консультація з технічних питань;
бізнесом( пошук
Продаж через чат.
постачальників, робота по
Менджер з продажу в юр. компанії
дропшипінгу).
Ведення повного циклу перемовин з клієнтами: від першого дзвінка до
Також працювала з CRM- укладання договору;
системою та 1С. Дзвінки за гарячими заявками від клієнтів, виявлення їх потреб і
Працювала менеджером з презентація послуг компанії телефоном;
продажу на дзвінках, також в Внесення даних щодо запитів потенційних клієнтів до CRM-системи,
чатах. фіксація домовленостей і подальший контроль статусу.
Спеціаліст чата Приватбанк
Про себе Приймати та оперативно обробляти вхідні чат-звернення від клієнтів
Одночасно вести декілька діалогів з клієнтами
Я відкрита до нового досвіду роботи, Консультувати клієнтів з питань послуг, тарифів та процедур банку
розглядаю всі вакансії. Є велике Надавати коректну та повну інформацію у відповідь на запити
бажання знайти компанію в якій би Здійснювати відеодзвінки для підтвердження ризикових операцій
можна було осісти на довгу співпрацю. клієнтів
Насамперед хотілося б працювати в
компанії, яка розвивається і вносити
частину своєї енергії в цей розвиток. Я Курси Белфорта
Курси Філіпова
керуюсь принципом “заробляє компанія
в якій я працюю заробляю я”. Курси Курс від genius.space
Курс від А. Крупкіна
 Вітаю, так як в мене ще не було досвіду на цій посаді, я хочу описати Вам чому подаю своє резюме, та
претендую на цю вакансію.
Хочу висловити свою зацікавленість у вакансії HR-менеджера у Вашій компанії. Мені давно хотілося
спробувати себе в даному напрямку, реалізувати свій потенціал та принести користь. Моє бажання спробувати
себе на цій посаді ґрунтується на розумінні того, що люди це ключовий актив будь-якого успішного бізнесу, і
робота з ними, їхній розвиток та підтримка є найбільш цікавою та водночас значущим завданням. Мені
подобається спілкування з людьми розуміння їх потреб, та комфорту для виконання роботи та обміну енергії.
Хотілося б створювати ті самі класні умови роботи разом з компанією, щоб рушити наразі всю концепцію, яку
зараз маємо на ринку, що роботодавці ставлять нереальні умови та маленьку заробітну плату, а кандидати на
посаду мають великі вимоги до роботодавців та не мають бажання працювати натомість.
Загалом, маю мрію побудувати компанію або ж команду, де люди не будуть відчувати того, що марнують своє
життя на роботу та є всього лиш одиницею, для закриття прогалини в бізнесі якоїсь людини.
В мене є досвід роботи на різних позиціях, від Помічника адвоката до Менеджера з продажу, дозволив мені
розвинути унікальний набір навичок, які як я вважаю можна використати для того, аби спробувати себе HR-
менеджером.
Хочу виокремити, окремі навички, щоб визначити для Вас свої плюси та описати це на досвіді:
Комунікація та Емпатія (є одною з базових навичок для HR-менеджера):
Помічник адвоката: ця робота навчила мене спілкуватися з різними людьми, адже як відомо в державних
органах маємо невелику складність комунікації, мені доводилося спілкуватися та вирішувати питання і з
суддями, і з поліцейськими, та завжди знаходила рішення або стояла на своєму аби отримати відповідь та піти з
результатом, який я маю надати своїм адвокатам.
Менеджер чату/Спеціаліст чата Приватбанк: тут я навчилася знаходити всю можливу інформацію про товар,
якої не має навіть в світі та миттєво реагувати на запити, оскільки була обмежена в часі, але кожного разу
вдавалося поєднувати чітку інформативну відповідь, закриття питання, та переведення клієнта із негативного в
позитивний, також займатися часто питанням, які взагалі не стосуються моєї компанії, для того щоб залишити
клієнта з нами.
Бармен, офіціант: ця сфера є одною з найскладнішою з мого досвіду, тут була відповідальність за смак, який
отримує гість та водночас спілкування і адаптація під ситуацію, також дана робота показала мою навичку
швидко вчитися, оскільки це була інша країна треба було намагатися спілкуватися їх мовою, та швидко вчити
нову калькуляцію рецептів.
Цей досвід довів мою емпатійність, здатність налагоджувати довіру, ефективно слухати та вирішувати
конфлікти чи складні ситуації, що є критично важливим.
Системність та Документування (я розумію скільки може бути документів, таблиць, презентацій на мені):
Хімік-аналітик: проведення хімічних аналізів, вираховування показників по формулі та дотримання
документації, дозволило мені підвищити рівень в уважності та в деякій мірі навіть полюбити паперову роботу.
Менеджер з продажу: ця сфера є достатньо бурхливою, тому мені доводилось роботи і фотокартки для товару, і
шукати помилки в описі, створювати свої техніки для продажу, та доп.продажу, також проводила оффлайн
зустрічі з клієнтами та переговори, для вирішення їхнього питання здебільшого у сфері військового права, та
працювати над скриптом та вмінням відходити від нього, також клієнти активно телефонували чи писали вже
потім для повторної допомоги саме до мене.
HR мені здається крутою вакансією для посилення цих навиків та здобутку нових, а також можливість знайти
нову тему для вивчення, що мотивуватиме знаходити нові підходи та стратегії.
Я створюю цей лист, щоб дати розуміння компанії про готовність вчитися, слухати та виконувати свою роботу,
аби показати себе як достойного кандидата, тому що розумію поки що можу запропонувати саме ці дії та свій
досвід, для вибору мене.
Дякую, що виділили свій час на цей лист, сподіваюсь зможу віддавати в подальшому свій час і ресурс Вам. З
повагою та ентузіазмом.