Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16397665/

Опыт работы

Технолог

с 09.2025 по наст. время (7 месяцев)
OZ. Organic, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Заснувала та розвиваю власний бренд натуральної косметики OZ Organic.
• Розробляю рецептури продуктів (милo, свічки, губні помади) та контролюю якість виготовлення.
• Створюю візуальну концепцію бренду: дизайн упаковки, контент та презентацію продуктів.
• Працюю з онлайн-просуванням і комунікацією з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 11.2020 по 08.2025 (4 года 10 месяцев)
Приватна компанія, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Супровід клієнтів та обробка заявок у CRM-системі
• Контроль статусів звернень, перевірка та актуалізація даних
• Робота з Google Таблицями та внутрішньою документацією, систематизація інформації та підтримка порядку в процесах
• Перевірка платежів і звірка даних, виконання операційних задач
• Активна комунікація з клієнтами через IP-телефонію, онлайн-чати та інші канали
• Консультування клієнтів, обробка запитів та допомога у вирішенні питань
• Робота в динамічному середовищі з дотриманням внутрішніх процедур і стандартів компанії

Офіціант

с 10.2018 по 08.2020 (1 год 11 месяцев)
Przystań w Kabanosie Jabłonka, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Polska, Jabłonka.
• Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу, забезпечення якісного сервісу та комфортної атмосфери
• Прийом замовлень, консультування щодо меню, контроль подачі страв і напоїв
• Робота з касовою системою, проведення розрахунків та ведення документації зміни
• Виконання обов’язків бармена: приготування напоїв, робота з барним інвентарем
• Підтримання чистоти та організації робочої зони бару і залу
• Сервірування столів, підготовка залу до відкриття та закриття
• Оперативне реагування на запити гостей та вирішення поточних ситуацій
• Робота в інтенсивному темпі з дотриманням стандартів сервісу та санітарних норм
• Ефективна взаємодія з командою під час зміни

Різноробочий

с 10.2017 по 08.2018 (11 месяцев)
Raben logistics Poland, Київ (Транспорт, логістика)

Polska, Gądki.
• Робота на виробничій ділянці з виконанням операцій відповідно до технологічних інструкцій
• Збір, сканування та обробка товарів
• Перевірка маркування та відповідності замовлень
• Внесення даних у систему, контроль правильності документації та актуалізація інформації
• Дотримання вимог безпеки, чистоти та організації робочого простору
• Робота в динамічному темпі з високою точністю виконання задач
• Контроль якості продукції перед відправленням
• Виявлення та повідомлення про можливі відхилення від стандартів

Різноробочий

с 01.2017 по 10.2017 (10 месяцев)
Samsung Electronics Poland Manufacturing, Київ (Машинобудування)

Polska, Wronki
• Виконання операцій на виробничій лінії з виготовлення холодильників
• Дотримання технологічних інструкцій та стандартів якості компанії
• Перевірка комплектуючих та контроль правильності збирання
• Контроль відповідності параметрів встановленим вимогам
• Робота з технічною документацією: внесення даних, корекція показників, ведення внутрішніх журналів

Адміністратор

с 08.2015 по 07.2016 (1 год)
Irene Bukur, TM, Київ (Роздрібна торгівля)

• Розпочала роботу на посаді продавця-консультанта з подальшим підвищенням до адміністратора магазину
• Забезпечення якісного обслуговування клієнтів, консультування щодо асортименту та допомога у виборі продукції
• Навчання нових продавців-консультантів
• Організація щоденної роботи магазину, контроль дотримання стандартів сервісу та викладки товарів
• Робота з програмою 1С: оформлення продажів, проведення касових операцій, звірка денних підсумків
• Приймання товару, контроль залишків та ведення базової документації
• Вирішення операційних питань у магазині та забезпечення безперебійної роботи
• Контроль порядку, дисципліни та дотримання внутрішніх процедур

Образование

Національний університет харчових технологій

Технологія жирів жирозамінників та парфумерно-косметичних продуктів, Київ
Высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)

Знання процесів виробництва, рецептур, стандартів якості та організації технологічних операцій.

Дополнительное образование и сертификаты

Університет імені Адама Міцкевича в Познані (Польща)

2018, 6 місяців

UX/UI design, GoIT

2025, курс триває

Знания и навыки

• Відповідальність
• • Продажі та робота з клієнтами • Організація робочих процесів •
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Чесність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Фінансові операції
• Стресостійкість
• Швидке опанування програм
• Базовий аналіз даних
• Обробка гарячих заявок
• Неконфліктність
• Уміння аналізувати
• UI-дизайн
• UX-дизайн
• Figma
• Креативність
• Корекція кольору
• Розробка фірмового стилю
• Створення прототипів
• Адаптивна верстка
• Розробка лендингів
• UIKit
• Wireframe
• Типографіка

Знание языков

• Украинский — свободно
• Польский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Відповідальна, організована та уважна до деталей. Швидко опановую нові інструменти, вмію працювати з інформацією й підтримувати порядок у процесах. Поєдную аналітичний підхід із творчим мисленням: бачу рішення там, де інші бачать задачу, і можу запропонувати ідею, яка покращує результат. Працюю зосереджено, доводжу справи до кінця та легко адаптуюсь до динамічного середовища. Орієнтована на якість, відповідальність і постійний розвиток.
Навчаюсь UX/UI дизайну та вивчаю англійську мову для професійного зростання. Розвиваю власний бренд натуральної косметики O.Z. Organic: створення рецептур, виготовлення продукції, організація процесів. Цей досвід сформував креативність, акуратність, дисциплінованість та вміння відповідати за результат.