Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16635853/

Опыт работы

Керівник з клієнтського досвіду

с 03.2025 по 09.2025 (7 месяцев)
Fulham Pier (Лондон), Дистанційно (Туризм)

Зустріч та супровід гостей на базі рекреаційного центру. Фіксація зворотного зв'язку з клієнтами. Вирішення конфліктів у клієнтському досвіді. Надання звітності щодо досвіду клієнтів.

Керівник з клієнтського досвіду, стажер

с 07.2023 по 03.2025 (1 год 9 месяцев)
Музей Науки (Лондон), Дистанційно (Туризм)

Управління командою музею до 30 людей на зміні. Проведення брифінгу для команди. Забезпечення команди необхідними інструментами для повсякденної роботи. Спілкування з відвідувачами для отримання зворотного зв'язку та вирішення конфліктів.

Асистент по роботі з відвідувачами

с 07.2022 по 03.2025 (2 года 9 месяцев)
Музей науки (Лондон), Дистанційно (Туризм)

Продаж квитків для музейних галерей. Консультація відвідувачів по найкращому досвіду в музеї. Проведення евакуаційних заходів відповідно до вимог безпеки

Образование

КНУ ім. Тараса Шевченка

Прикладна лінгвістика (Переклад та редагування. Комп'ютерна лінгвістика), Київ
Высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

Диплом з відзнакою

ДНУ ім. Олеся Гончара

Англійська мова та література, Дніпро
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Introduction to Programming Using Python

2021, 6 місяців

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Старанність
• Користувач ПК
• Письмовий переклад
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації
• Уважність
• MS Office
• MS Excel
• Google Docs
• Відповідальність
• Працьовитість
• Робота з великим обсягом інформації
• Лідерство
• Управління персоналом

Знание языков

• Английский — свободно
• Украинский — свободно