Резюме от 9 ноября 2018 PRO

Добрыдень Елена Анатольевна

Менеджер по работе с клиентами, 9 000 грн

Полная занятость.

Возраст:
28 лет
Город:
Винница

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Менеджер по продажам, дизайнер интерьера

с 02.2015 по 11.2015 (9 месяцев)
"Край Керама" ПРаТ, Винница (розничная торговля)

Фахівець з обслуговування споживачів

с 04.2013 по 02.2014 (10 месяцев)
ПАТ "Укртелеком", Винница (Телефонна компанія)

Оперативно и вежливо вести коммуникацию с клиентом в любых режимах (телефон, корреспонденция,
электронная почта и т.д.) согласно своей компетенции. Осуществлять телефонные и личные переговоры с клиентами
для решения конфликтных ситуаций.

Анализировать и предоставлять результатов исследования «Рекомендации Клиентов» или подобного исследования (с
продаж и сервисного обслуживания) Начальнику отдела, сотрудникам компании и способствовать улучшению деятельности предприятия, путем сотрудничества со всеми департаментами компании.

Принимать жалобы и замечания клиентов, быстро и качественно рассматривать и координировать решения по жалобам и
замечанием клиентов. Регистрировать всю информацию о Клиенте, полученную в результате их обращений.
По результатам анализа жалоб и замечаний выносить предложения для изменений.

Готовить регулярный отчет отдела по работе с клиентами.

HR управление персоналом

с 01.2010 по 06.2013 (3 года 5 месяцев)
ТД "Мегаполис", Винница (Алкогольный холдинг)

Ответственность за ведение кадрового документооборота, поиск персонала для заполнения вакантных мест и создания кадрового резерва, оценка труда, аттестация,разработка системы оплаты труда, пересмотр систем стратегического управления, определение потребности в персонале, изучение рынка труда с целью определения всех источников для обеспечения предприятия ценными кадрами, проведение собеседования, тестирования, другие мероприятия, помогающих определить профессиональные навыки, социально-психологические качества персонала, осуществляющего свои обязанности, кандидатов, претендующих на вакантные должности, организация мероприятий, направленных на введение в должность, быструю адаптацию новых сотрудников и т.д

Дизайнер интерьера, Менеджер по продажам

с 06.2009 по 09.2016 (7 лет 3 месяца)
ТОВ "Доминик" дизайнер интерьера ,ТОВ "ЕпіцентрК" дизайнер интерьера, Винница (торговля)

Разработка архитектурных объёмно-планировочных решений.
Формулировка технических заданий на основе пожеланий клиента.
Разработка проектной документации.
Самостоятельное ведение объекта на всех стадиях работы.
Подбор отделочных материалов и оборудования.
Авторский надзор за выполнением всех работ по дизайну интерьера.


Образование

ГАСУА (ДАСОА) филиал

Бухгалтер, Винница
Высшее, с 12.2009 по 12.2012 (3 года)


Дополнительное образование

УспехProduction (2016 6 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    1Сбухгалтерия,Windows,WordPad,Paint,Microsoft Word,Microsoft Excel, Microsoft Outlook,Microsoft PowerPoint,Adobe Photoshop,Visoft Premium,Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex или Амиго
  • Профессионал с большим практическим опытом успешных продаж (10 лет опыта)
    Продвинутый, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Английский — средний
  • Русский — свободно
  • Украинский — свободно

Дополнительная информация

Семейное положение: замужем
Иностранные языки: английский,украинский,русский
Владение компьютером:1С Бухгалтерия,Windows,WordPad,Paint,Microsoft Word,Microsoft Excel, Microsoft Outlook,Microsoft PowerPoint,Adobe Photoshop,Visoft Premium,Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex или Амиго


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: