Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17414835/

Опыт работы

Керівник відділення

с 01.2017 по наст. время (9 лет 4 месяца)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Організація процесів обслуговування та консультування клієнтів у відділенні.
Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
Виконання графіків завантаження та вивантаження автомобілю.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями.
Організація видачі та прийому відправлень.
Проведення адаптації новоприйнятих працівників, контроль проходження первинного навчання, навчання стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення.
Формування та контроль виконання графіків виходу персоналу на роботу.

Образование

НУЦЗУ

Пожежна Безпека, Харків
Высшее, с 2014 по 2019 (5 лет)

Пожежний інспектор

Знания и навыки

• Наполегливість
• Системність
• Стабільність
• Орієнтація на результат
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Інвентаризація
• Здатність до навчання

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Досвід управління 3 відділеннями (до 15 працівників у підпорядкуванні). Відкрив 2 відділення з нуля. Підрозділи займали топові позиції в загальноукраїнському рейтингу ефективності.