Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17518899/

Опыт работы

Адміністратор/Старший адміністратор

с 06.2024 по 10.2025 (1 год 5 месяцев)
офіс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обовʼязки:
- контроль роботи менеджерів, контроль дисципліни, допомога в робочому процесі;
- аналіз якості роботи менеджерів та команди в цілому, виявлення слабких місць та впровадження змін для покращення результатів;
- аналіз бази клієнтів та відсутності результату через crm;
- ведення звітності, прорахунок таргету менеджерів;
- навчання нових адміністраторів та допомога в роботі;
- проведення співбесід з новими адміністраторами;
- проведення навчальних брифів для адміністраторів;
- допомога в налаштуванні реклами та створенні рекламних креативів;
- організація корпоративів та поздоровлень співробітників з ДН.

Стартувала адміністратором, потім стала старшим адміністратором - слідкувала за командами менеджерів та керувала роботою молодших адмінів.

SMM, таргетолог

с 09.2021 по 02.2022 (6 месяцев)
Gentle pet, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Досвід роботи з рекламою (Facebook Ads):
- налаштовувала та запускала рекламні кампанії у Facebook Ads для грумінг-салону з фокусом на залучення клієнтів;
- тестувала та запускала рекламні креативи, з яких надходили реальні заявки та звернення;
- створювала рекламні креативи;
- вела інстаграм сторінку (пости, сторіси).

Власник інтернет-магазинів

с 05.2020 по 05.2024 (4 года)
Rebenok, Magia_vogny, Київ (Роздрібна торгівля)

Була власником двох інтернет-магазинів (поліграфічної дитячої продукції та свічок), тому була всім одразу - менеджером з продажів, дизайнером, майстром, кур'єром, бухгалтером, менеджером по закупкам, SMM, фотографом/відеографом, таргетологом.
Виконувала дуже великий перелік обов'язків:
- обробка замовлень, спілкування з клієнтами, оформлення замовлень, упакування, відправлення;
- ведення інстаграм сторінок, фото та відеозйомка, пости та сторіси;
- створення дизайнів, розробка нових товарів;
- спілкування з постачальниками;
- ведення документації, бухгалтерії, звітів.

Досвід роботи з рекламою (Facebook Ads):
- запускала рекламу для інтернет-магазинів, спрямовану на продаж товарів;
- створювала креативи.

Адміністратор, SMM, менеджер з продажу

с 08.2019 по 03.2020 (8 месяцев)
lyolya.com.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

- ведення сторінки інстаграм;
- фото-, відеозйомка;
- спілкування з клієнтами, підбір товару, консультування по асортименту;
- оформлення замовлень в CRM, 1С;
- проведення інвентаризації;
- прийом товару, заведення товару на сайт.

Менеджер з продажу, Старший менеджер

с 12.2017 по 05.2019 (1 год 6 месяцев)
UkrApple, Київ (Роздрібна торгівля)

- обробка замовлень: сайт, інстаграм, месенджери;
- прийом замовлень по телефону;
- робота в 1C, CRM;
- оформлення всієї необхідної документації для відправлення замовлень;
- консультування клієнтів, надання необхідної допомоги, вирішення конфліктних ситуацій;
- навчання менеджерів стажерів.

Менеджер з продажу

с 06.2017 по 12.2017 (7 месяцев)
Студія Нікі Землянікіної, Київ (Роздрібна торгівля)

- обробка замовлень: сайт, соцмережі;
- прийом замовлень по телефону;
- продаж в магазині;
- робота у програмі 1с;
- оформлення всіх необхідних документів для надсилання замовлення;
- консультування клієнтів щодо продукції;
- відвантаження замовлень кур'єру;
- виставлення постів про товар;
- розставляння, наповнення вітрин;
- участь у переобліку;
- навчання менеджерів стажерів.

Помічник керівника, Помічник юриста

с 11.2016 по 05.2017 (7 месяцев)
Будівельна компанія «ЄІС», Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- ведення телефонних переговорів;
- вирішення організаційних питань;
- супровід керівника на зустрічах, переговорах;
- ведення протоколів та інших документів, що оформляють перебіг та результат зустрічей, переговорів;
- складання актів виконаних робіт;
- укладання договорів;
- складання листів, запитів, інших документів за дорученням керівника;
- підготовка матеріалів для клієнта;
- здійснення інформаційної підтримки клієнтів;
- взаємодія з відділами підприємства;
- виконання доручень керівника.

Помічник юриста

с 06.2015 по 06.2016 (1 год)
Центр конфліктології та права, Київ (Юриспруденція)

- представлення інтересів клієнта у судових засіданнях;
- складання позовних, апеляційних, касаційних заяв, договорів, процесуальних документів;
- пошук та аналіз знайденої юридичної інформації;
- здійснення обліку юридичної документації;
- виконання доручень юриста.

Образование

Академія муніципального управління

Юридичний, Правознавство, Київ
Высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс "Таргет простими словами"

2024

Теоретичний курс Manual QA Engineer Антона Назарова

2026

QA Marathon — QA Academy

2026

Знания и навыки

• Легко засвоюю нову інформацію
• Уважна до деталей
• Робота з документацією
• Ведення звітності
• Робота з великим обсягом інформації
• Комунікабельність
• Відповідальність

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Захоплення та інтереси: фотозйомка та відеозйомка. 


Особисті якості: відповідальна, комунікабельна, уважна, активна, доброзичлива.