Костянтин

Technical support specialist

Рассматривает должности:: Technical support specialist, Інженер NOC, Telecom engineer, Інженер (технічна підтримка), Support manager
Вид занятости:: полная, неполная
Зарплата:: 40 000 грн/мес
Возраст:: 31 год
Город проживания:: Киев
Готов работать:: Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17679813/

Опыт работы

Інженер (технічна підтримка)

с 12.2020 по 06.2025 (4 года 7 месяцев)
SMS Club, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Перша лінія підтримки B2B, B2C
Друга лінія підтримки
Третя лінія підтримки

Обробка вхідних запитів: чат, телефонія, тікет система.
Вирішення технічних складнощів в роботі сервісу.
Моніторинг роботи сервісу. Маршрутизація. Взаємодія між відділами.
Тестування продуктів та роботи сервісу

TCP Dump (.pcap)
PuTTY
Logs
API (JSON, HTTP, XML)
SMPP
Integration

Образование

ДЕТУТ

Комп'ютерно-інформаційно керуючі системи, Київ
Высшее, с 2011 по 2015 (4 года)

Знания и навыки

Logs
TCP dump
PuTTY
API JSON
Simple API for XML
smpp
Адаптивність

Знание языков

Украинский — свободно
Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Робота дистанційно