Резюме от 19 февраля 2020 PRO

Бойчук Яна Руслановна

Помощник руководителя, офис-менеджер, секретарь, администратор

Полная занятость, неполная занятость.

Возраст:
31 год
Город:
Днепр

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Руководитель отдела качества

с 12.2009 по 11.2013 (3 года 11 месяцев)
Интернет магазин Fotomag, Дніпро (Торговля)

•проведение переговоров с Клиентами, выяснение их потребности, ожидания и пожелания к предлагаемой продукции предприятия, презентация ассортимента;
•подбор вариантов исполнения заказа, совместно с Клиентом или – при необходимости с другими службами организации, нахождение оптимального решения (для Клиента и для предприятия);
•консультирование заказчиков по всем вопросам, связанным с оформлением и выполнением заказов, оформление договоров и другой документации, необходимой для выполнения заказа (в соответствии с установленными требованиями);
•ведение и учет базы данных по находящимся в работе и выполненным заказам.
•Работа с жалобами и предложениями клиентов ( сведения их негатива на нет, поиск положительного разрешение сложившихся ситуаций; главная задача не потерять клиента и позаботиться, чтобы у него осталось приятное чувство от проделанной сделки с нашей компанией
•Модерация сайта
•Приём телефонных звонков, online консультация клиентов


Образование

ПГАСА

Механический, АУТП, Днепропетрвоск
Высшее, с 09.2006 по 05.2012 (5 лет 8 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

Навыки работы с компьютером
MS Windows XP/Vista, MS Word, MS Excel, Internet, E-mail, Outlook Express.

Набор текстов на английском, русском и украинском языках, работа с офисной техникой.


Дополнительная информация

Коммуникабельность, грамотная речь, креативность мышления, чёткое видение деталей дела, исполнительность, отличная работоспособность и высокая степень ответственности, энергичность, стрессоустойчивость, склонность к анализу, быстрое приобретение необходимых знаний и навыков, обширный кругозор.

Замужем, имею 2 детей.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: