Резюме от 22 июля 2021 PRO

Отрезов Владимир Анатольевич

Специалист поддержки, аналитик, 15 000 грн

Полная занятость, удаленная работа.

Возраст:
35 лет
Город:
Днепр

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь. Доступ к контактам — от 390 грн.


Опыт работы

Специалист по обслуживанию абонентов

с 11.2013 по 02.2018 (4 года 3 месяца)
ООО "ГЛОБАЛ БИЛГИ", Днепр (Аутсорсинг)

Обязанности:
1) Консультационная поддержка клиентов заказчика, и обеспечение их всей необходимой информацией относительно тарифов, услуг, процедур и акций компании.
2) Работа с жалобами и пожеланиями клиентов, делегирования их в соответствующие подразделения с помощью Business process management system (БПМС) и e-mail.
3) Проведение необходимых операций / транзакций по телефонным номерам и именам клиентов.
4) Поиск и предложение оптимальных решений по запросу клиентов.
5) Презентация тарифов и услуг заказчика.
6) Работа с абонентами предоплаченной, контрактной и корпоративной формы обслуживания.
7) Поддержка интернет-магазина заказчика.

Специалист по найму персонала

с 09.2012 по 04.2013 (7 месяцев)
"ИНТЕРПАЙП СТАЛЬ" (Металлургия)

1) Поиск персонала (размещение вакансий в Интернет, СМИ, Борды, Реклама на транспорте).
2) Проведение первичного отбора.
3) Проведение первичного собеседования с соискателем, как в телефонном режиме так и при личной встрече.
4) Выявление мотивов и причин поиска работы соискателем.
5) Успешный подбор производственного и офисного персонала.
6) Положительный опыт массового набора персонала.
7) Успешный опыт проведения хронометража производственных процессов и фотографии рабочего времени сотрудников.

Специалист

с 08.2012 по 09.2012 (1 месяц)
Страховая компания "Киев-Ре" (Страхование)

Специалист

с 11.2011 по 07.2012 (8 месяцев)
Страховая компания "Интер-Плюс" (Страхование)

Специалист

с 02.2011 по 07.2011 (5 месяцев)
Страховая компания "УПСК" (страхование)

Рекрутер

с 10.2009 по 01.2011 (1 год 3 месяца)
Рекрутинговая компания "Формула Успеха" (подбор персонала)

Подбор персонала по заявке организации:
1) Проведение первичного отбора
2) Проведение первичного собеседования с соискателем
3) Написание комментария к резюме соискателей (выявление причин поиска работы и причин ухода с последнего места работы)
4) Запуск и ведение сектора по подбору персонала для дома

консультант

с 12.2008 по 10.2009 (10 месяцев)
Корпорация Парус, Днепропетровск (автоматизация управления)

Первичная презентация и дальнейшая продажа системы по законодательству Украины.
Причина ухода: задолженность по ЗП, отсутствие официального оформления, желание развиваться в сфере HR


Образование

Днепропетровская государственная финансовая академия

Экономический, Управление персоналом и экономика труда, Днепропетровск
Высшее, с 2003 по 2008 (4 года 10 месяцев)

Диплом "специалиста", тема диплома "Управление конфликтами в организации"


Дополнительное образование

Днепропетровской «Школе HR менеджера». (2009, 1,5 месяца)


Профессиональные и другие навыки

Навыки работы с компьютером
Уверенный пользователь (Word, Excel, Access, Chrome, Opera...)


Знание языков

Английский — средний


Дополнительная информация

Аналитический склад ума, работоспособность, настойчивость, легкообучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, навыки работы в команде, исполнительность, усидчивость, способность к самообразованию, без вредных привычек.


Предложить вакансию

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: