Резюме от 18 января 2022 PRO

Рощенко Оксана Николаевна

Начальник отдела, региональный менеджер, 25 000 грн

Полная занятость.

Возраст:
37 лет
Город:
Харьков
Готов переехать в:
Купянск

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь. Доступ к контактам — от 390 грн.


Опыт работы

Менеджер региона по управлению продажами ( Коуч)

с 02.2019 по наст. время (2 года 11 месяцев)
АТ Кредобанк, Харьков (банки)

Управление сетью отделений региона Восток состоящей из 12 отделений;

Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам розничных продуктов, в том числе кеш-кредитов;

Вступительное обучение сотрудников сети, повышение знаний и навыков сотрудников отделений во время испытательного срока.

Контроль прохождения испытательного срока, оценка работы наставников, проведение полевого обучения в отделениях банка.

Участие в разработке программ обучения, тренингов для сотрудников, скриптов, памяток, адаптация существующих сотрудников.

Контроль прохождения электронных курсов, тестов.

Управляющий отделением

с 06.2018 по 02.2019 (8 месяцев)
АО МЕГАБАНК, Харьков (банки)

Организация стабильной, бесперебойной, эффективной работы Отделения и его структурных подразделений согласно стратегии деятельности Банка, перспективных и текущих планов.
Организация выполнения поставленных перед отделением целей по продажам банковских продуктов, в том числе и комиссионных продуктов.
Контроль бесперебойной хозяйственной деятельности Отделения.
Осуществление процесса контрольно-операционного обслуживания клиентов.
Контроль выполнения Стандартов обслуживания клиентов сотрудниками Отделения.
Увеличение объемов продаж банковских продуктов
Активное привлечение и розничное обслуживание физических лиц: идентификация клиентов, отправка выплата денежных переводов, открытие и обслуживание депозитных и текущих счетов, открытие и мониторинг кредитных карт,
страховые полисы, личные и целевые пластиковые карты.

Управляющий группой отделений

с 12.2015 по 05.2018 (2 года 5 месяцев)
АТ Ощадбанк, Харьков (Банки)

Функциональные обязанности:

стратегическое и оперативное управление деятельностью 6 отделений;
организация работы по выполнению плановых показателей;
организация работы по реализации других бизнес-задач;
организация активного привлечения клиентов ММСБ и качественного их обслуживания;
организация работы по реализации проектов розничного бизнеса;
организация работы по реализации проектов ПК;
увеличение объемов продаж банковских продуктов;
контроль и систематический анализ эффективности работы структурных подразделений;
обеспечение эффективной работы и позитивной рабочей атмосферы в коллективе.

Заместитель управляющего отделением

с 05.2015 по 11.2015 (6 месяцев)
ПАТ ПУМБ, Харьков (Банки, финансы)

Организация стабильной, бесперебойной, эффективной работы Отделения и его структурных подразделений согласно стратегии деятельности Банка, перспективных и текущих планов.
Организация выполнения поставленных перед отделением целей по продажам банковских продуктов, в том числе и комиссионных продуктов.
Контроль бесперебойной хозяйственной деятельности Отделения.
Осуществление процесса контрольно-операционного обслуживания клиентов.
Контроль выполнения Стандартов обслуживания клиентов сотрудниками Отделения.
Обеспечение сохранности вверенных денежных средств, ценностей и документов. Принятие мер к оснащению помещений отделения банка охранной и пожарной сигнализацией. Организация инкассации денег и ценностей.

Управляющий отделением

с 11.2013 по 03.2015 (1 год 4 месяца)
АТ ОТП Банк, Купянск (Банк)

Поиск и привлечение на комплексное обслуживание новых клиентов,удержание и обслуживание существующих клиентов банка, выполнение плановых показателей отделения, обслуживание физических и юридических лиц, особо состоятельных клиентов, консультации по всевозможным финансовым вопросам. Организация и контроль операционной деятельности на отделении,обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов, решение различных проблемных вопросов (конфликтные ситуации, ошибки сотрудников, проблемы ЮЛ с клиентбанком и т.д.). Грамотная организация BTL акций, презентаций на предприятиях, организация размещения рекламы в СМИ и транспорте. Все вместе это привело к тому, что отделение показало значительный прирост пассивов и активов отделения, удовлетворенности клиентов сервисом и значительно возросшей узнаваемости бренда на вверенной мне территории.

Управляющий отделения

с 06.2009 по 10.2013 (4 года 4 месяца)
ПАТ КБ ПриватБанк, Купянск (Банк)

Активное привлечение и розничное обслуживание физических лиц: идентификация клиентов, отправка выплата денежных переводов, открытие и обслуживание депозитных и текущих счетов, открытие и мониторинг кредитных карт, прием безналичных платежей, регулярные платежи, страховые полисы, личные и целевые пластиковые карты. Осуществление общего руководства и обеспечение устойчивой, эффективной работы отделения банка и его структурных подразделений в соответствии с Уставом банка, внутриведомственными нормативными документами и инструкциями в рамках действующего законодательства. Заключение хозяйственных и иных договоров с юридическими и физическими лицами в установленном порядке. Обеспечение сохранности вверенных денежных средств, ценностей и документов. Принятие мер к оснащению помещений отделения банка охранной и пожарной сигнализацией. Организация инкассации денег и ценностей. Под моим руководством отделение постоянно занимало лидирующие позиции по приросту депозитов, кредитов, активной клиентской базе в Харьковской области.

Специалист по розничному обслуживанию физ. лиц

с 11.2006 по 06.2009 (2 года 7 месяцев)
ПАО КБ ПриватБанк, Купянск (Банковская деятельность)

Обслуживание клиентовфиз. лиц, продажа банковских продуктов пластиковых карт (кредитные карты, социальные, зарплатные, пенсионные, личные международные карты), оформление кредитов по программе «Рассрочка», открытие и обслуживание депозитов и текущих счетов, выплата/отправка денежных переводов (системы PrivatMoney, Anelik, Unistream, WesternUnion, MoneyGram, MIGOM, Аллюр, Золотая Корона, Contact, Coinstar, массовые выплаты населению), прием платежей от населения (наличных / безналичных), контроль за работой кассового узла (работа с очередью, контроль за соблюдением лимитов кассы), обучение новых сотрудников.


Образование

Харьковский банковский институт Украинской академии банковского дела Национального банка Украины

Банковского дела, учета и финансов, Харьков
Высшее, с 2001 по 2006 (4 года 10 месяцев)


Дополнительное образование

Автошкола "Стрела" (2013, 3 месяца)


Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь
    Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, Power Point Internet, 1С, m.e.doc, клиент-банки, B2.
  • Навыки работы с компьютером, ПО (16 лет опыта)
    Продвинутый, использую в настоящее время.
  • Увеличение клиентской и ресурсной базы Банка (10 лет опыта)
    Продвинутый, использую в настоящее время.
  • Знание нормативной базы НБУ, Законов Украины (10 лет опыта)
    Продвинутый, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Украинский — свободно
  • Русский — свободно

Дополнительная информация

Нацеленность на результат, способность к оперативному принятию решений, умение работать в коллективе и руководить им, ответственность в подходе и исполнении поставленной работы, способность быстро обучаться новому, аналитический склад ума, целеустремленность, настойчивость, коммуникабельность, порядочность, пунктуальность, исполнительность.


Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: