Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2056448/

Опыт работы

Керівник проєкту

с 04.2025 по 12.2025 (9 месяцев)
Ecokinder Brands, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Забезпечення зростання обсягів продажів на 35% через розширення каналів збуту та оптимізацію комерційної стратегії.
Побудуваня та систематизування ефективної комунікації з клієнтами (B2B), включаючи ключових партнерів.
Організація колаборацій з благодійними проєктами для підвищення впізнаваності бренду та посилення репутації компанії.
Представлення компанії на нішевих та профільних виставках, розширюючи партнерську мережу.
Впровадження системи тижневої та щомісячної звітності за номенклатурними групами, що підвищило контроль ефективності продажів, планування обсягів продажу.
Розроблення та реалізація стратегії позиціонування продукції в преміальному сегменті ринку.
Залучення та розвиток співпраці з ключовими клієнтами: MAUDAU, Promenu, Brocard, Kasta, EVA та іншими національними ритейлерами.

Керівник відділу продажу

с 09.2024 по 03.2025 (7 месяцев)
Дарія Старс, Дистанційно (Освіта, наука)

Забезпечення системного зростання обсягів продажів через аналіз воронки, конверсій та юніт-економіки напряму
Проведення Zoom-брифінгів з клієнтами: виявлення потреб, діагностика запиту, презентація освітніх програм, робота із запереченнями
Запуск нових освітніх продуктів: участь у формуванні оферу, розробка скриптів, побудова структури продажу та механіки допродажів
Розробка та впровадження KPI для менеджерів, контроль виконання планових показників
Формування та масштабування команди: підбір персоналу, проведення співбесід, навчання, адаптація, розвиток тімлідів
Побудова роботи кол-центру, впровадження стандартів комунікації
Ведення тижневої та щомісячної аналітики продажів, підготовка управлінської звітності
Робота в CRM-системі, контроль коректності ведення клієнтської бази
Сегментація клієнтів та впровадження механік повторних продажів і підвищення LTV
Оптимізація бізнес-процесів через автоматизацію та стандартизацію роботи відділу
Управління фінансовими показниками напряму (маржинальність, дохідність, ефективність витрат)

Керівник відділу продажу

с 03.2024 по 09.2024 (7 месяцев)
ТОВ ДЕЛПОСТ, Хмельницький (Транспорт, логістика)

Побудова та систематизація роботи відділу продажів у логістичному напрямку
Підбір, адаптація та навчання менеджерів, формування ефективної команди
Розробка та впровадження KPI, системи мотивації та контролю виконання планів
Створення кол-центру з нуля: прописування стандартів комунікації, скриптів продажу та роботи з запереченнями
Впровадження регулярної аналітики: тижнева та місячна звітність, контроль конверсій і ефективності менеджерів
Проведення переговорів із корпоративними клієнтами, укладання довгострокових договорів
Підключення та розвиток мережевих клієнтів, розширення партнерської бази
Оптимізація процесів обробки заявок та скорочення часу закриття угод
Контроль маржинальності та ефективності угод
Взаємодія з операційним та логістичним відділом для забезпечення якісного клієнтського сервісу
Надбуті клієнти: COMFY, Аврора, Цитрус, Експерт, Файні Льоди, ЯСЕН, PROSTOR

Керівник виробництва

с 09.2023 по 12.2023 (4 месяца)
Pitaya, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Приймання замовлень у виробництво та розподіл їх по сроках виконання, забезпечення своєчасного виробництва та доставки продукції.
Ведення обліку замовлень у CRM системі для забезпечення стабільного виробничого процесу.
Організація замовлення та постачання необхідних матеріалів для виробництва, контроль залишків сировини та оптимізація закупівель.
Розробка програмного забезпечення для автоматизації процесів виробництва та обліку сировини, з врахуванням розрахунку заробітної плати по співробітникам.
Проведення співбесід з персоналом виробничого відділу, оцінка їхньої ефективності та навчання.
Контроль якості виробів згідно з регламентом організації, впровадження заходів для підвищення якості продукції.
Розрахунок заробітної плати робітників та облік процесу кожного робочого місця з використанням методів Lean для оптимізації виробничого процесу.
Управління виробничим процесом та здатність до планування роботи на майбутнє.

Директор магазину

с 07.2023 по 09.2023 (3 месяца)
ЕкономКлас, мережа магазинів, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Відповідальний за відкриття та закриття магазину, забезпечення відповідного функціонування протягом робочого дня.
Ведення обліку товарів та фінансів у системі 1С, забезпечення точності та актуальності даних.
Налагодження та забезпечення дотримання кассової дисципліни серед персоналу.
Проведення співбесід з потенційним та існуючим персоналом, визначення їхньої придатності та навчання.
Організація процесу приймання та розміщення продукції на полицях згідно з встановленими стандартами.
Оформлення вітрини згідно з регламентом, забезпечення привабливого та відповідного представлення продукції.
Збір фотозвіту вітрини для аналізу та вдосконалення маркетингових стратегій.
Активне консультування клієнтів щодо продукції, надання інформації про характеристики та переваги товарів.
Виконання плану продаж, досягнення високих показників обсягів продажів.
Ведення обліку та аналізу господарських витрат для оптимізації бізнес-процесів.

Керівник SPA-центр ТЕРМИ

с 04.2023 по 07.2023 (4 месяца)
СВ-Клуб, оздоровчо-розважальний комплекс, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Управління господарською ,
оздоровчою , фінансовою діяльностю комплекса.

Проведення співбесід, підбір персоналу.
Підготовка підвищення кваліфікації співробітників центру.
Розстановку кадрів і організація їх роботи.
Забезпечування дотримання співробітниками правил внутрішнього трудового розпорядку, формування графіку роботи, відпусток і табелі робочого часу.
Аналіз роботи СПА-центру Терми - внесення пропозиції, щодо їх поліпшення.
Контроль за станом роботи СПА-центру Терми - рівень обслуговування клієнтів.
Проведення контролю якості та інженерного обладнання центру.
Вносення пропозицій, щодо найбільш раціональної розстановки кадрів , оптимізації роботи центру та перспективного планування його діяльності.
Ведення статистики результатів центру, подання щотижневої звітності.
Консультування клієнтів СПА - Центру Терми з питань, що стосуються роботи центру, проведення екскурсій для потенційних VIP- клієнтів, ознайомлення та консультування потреби та процесу оздоровчих послуг.
Складання прогнози визначення перспективної і поточної потреби в кадрах центру.
Договірні відносини з постачальниками центру, розширення ассортиментом продукції.
Контроль збереження обладнання, за естетичним станом приміщень центру.
Запобігання конфліктних ситуації серед персоналу центру , гостей та клієнтів.
Участь в організації та проведенні рекламних акцій , презентацій , внесення пропозицій, щодо поліпшення організації роботи центру.
Контроль роботи та якості обслуговування та інформування клієнтів відділу кол-центра, створення стратегій поліпшення з ціллю залучення нових клієнтів, та оновлення діючих.
Контроль якості обслуговування офіціантів у СПА-центру Терми, згідно норм та правил якості та етики.
Аналіз щотижневих господарських витрат, прорахунок заробітної плати персоналу.
Аналіз результатів дохідності центру, опрацювання перевиконнаня місячних планів.

Керівник відділу продажу

с 11.2020 по 03.2023 (2 года 5 месяцев)
Взуттєва фабрика, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Аналітика механізму організації, виявлення недоліків для розуміння потреб виведення з кризисного стану, налагодження взаємодію між відділами
Аналітика наявності повного обсягу професійного персоналу
Аналітика залишків продукції на ліквід та неліквід.
Аналітика наявної кількості та стан наявної сировини та продукції.
Аналітика структури механізму проходження продукту від виготовлення до отримання покупцем, виявлення та усування недоліків.
Аналітика представлення організації у соціальних мережах, рейтингу конкурентоспроможності, та збільшення якості представлення організаціїї.
Аналітика продаж з помісячним звітом та станом праці відділу продаж.
На далі впроваджується:
Координування персоналом, набір персоналу.
Запровадження зміни програмного забезпечення для автоматизації виробництва та отримання аналітики по всіх робочих вузлах для виявлення недоліків та їх усунення.
Аналітика клієнтської бази для розподілення їх на групи обсягів продажу, доведення оформлення продукції згідно сучасних норм стандартів.
Градація ціноутвореннь продукції на групи обсягів продажу, запровадження новинок продукції, аналітика неліквидів для трансформації їх у продукт попиту.
Аналітика залишків сировини та їх переробка у готову продукцію, підготовка плану та обсягу запровадження виробництва по періодах.
Опрацювання клієнтів продажу на експорт, підготовка та участь на міжнародних спеціалізованих виставках, опрацювання продукції з модельєрами, збільшення обсягу продажу з напрямку маркетингу іноваційними рішеннями, відновлення непрацюючої клієнтської бази, запровадження: колл-сервісу, механізму роботи повернень та заміни брачної продукції, структури механізму логістики, навчання та підвищення персоналу відділу продажу, організація ассортименту продукції для опрацювання у студіях з фотографом.
Збільшення обсягу продажів впродовж переговорів та отримання договору-співпраці з партнерами : телебаченням - “магазин на дивані”; сітьовими — АТБ, Andy, Епіцентр; інтернет площадками.
Збільшення обсягів продажу партнерів мілкого та середнього бізнесу.

Менеджер з гуртової торгівлі

с 12.2013 по 10.2020 (6 лет 11 месяцев)
МПП Студія, Хмельницький (IT)

Пошук та розвиток нових ринків збуту.
Робота з контрагентами, зокрема підприємствами Концерн Укроборонпром.
Супровід тендерних процедур: аналіз тендерних запитів, підготовка та подання повного пакета документації.
Розширення клієнтської бази та системне збільшення обсягів продажів.
Ведення клієнтів сегментів B2B та B2C: повний цикл взаємодії — від переговорів до укладання договорів і післяпродажного супроводу.
Консультаційна підтримка клієнтів з розвитку їхніх продажів за бізнес-принципами компанії Kodak (орієнтація на довгострокову співпрацю та сервісну модель взаємодії).
Побудова довгострокових партнерських відносин та стратегій зростання для клієнтів.

Помічник директора

с 09.2013 по 12.2013 (4 месяца)
Эвропродсервис+, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Розробка та впровадження стратегії просування FMCG-продуктів у місті та прилеглих областях, що забезпечило зростанню продажів на 25%.
Організація набору персоналу, навчання та контроль промоутерського відділу до 30 осіб, оптимізація промоутерської діяльності для підвищення конверсії.
Ведення дебіторської заборгованості клієнтів спільно з торговими представниками, скорочення прострочки на 30%.
Забезпечення офіс-менеджменту: ведення документації, діловодство, підготовку звітів.
Проведення переговорів з новими постачальниками, розширення бази партнерів на 10 ключових напрямків.
Організація повного циклу імпорту/експорту: реєстрація продуктів на митниці, таможне оформлення, координація логістики.

Директор

с 12.2012 по 12.2013 (1 год)
Компьютерный магазин, Волочийск (Роздрібна торгівля)

Ведение компьютерного магазина, ведение документации, контроль персонала.

Менеджер ИТ оптового отдела

с 12.2009 по 12.2012 (3 года)
PBG, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Поиск новых клиентов по западному региону, ведение дебиторки сетевых контрагентов (Фокстрот, Орбита, Чип, Тритон), организация акций с целью увеличения их оборота клиентов, контроль логистики. Увеличила клиентскую базу западного региона.

Менеджер оптового отдела

с 11.2007 по 12.2009 (2 года 2 месяца)
К-Trade LTd, Хмельницкий (ИТ отдел)

Поиск новых клиентов по западному региону, ведение дебиторки контрагентов, организация акций с целью увеличения их оборота клиентов, контроль логистики. Увеличила клиентскую базу западного региона

Образование

Хмельницкий институт ХИКМШВ

Конструктор технолог швейных, меховых и кожнных изделий, Хмельницкий
Высшее, с 2001 по 2007 (6 лет)

по специальности не работала

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

с 01-01-2010 по 01-12-2011 работала менеджером оптового ИТ отдела в PBG (ТОВ Партнерская Бизнес Группа)