Резюме от 17 октября 2018 PRO

Односум Виталий Иванович

Специалист урегулирования убытков

Полная занятость.

Возраст:
44 года
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон, адрес и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Мастер приёмщик

с 10.2016 по 01.2017 (3 месяца)
ТОВ "Види Край Моторз", Киев (Автобизнес)

- Прием заявок и запись клиентов на сервисное обслуживание, формирование и контроль графика загрузки СТО.
- Выявление цели приезда, потребностей клиента, консультирование его по всем вопросам устранения неисправностей автомобиля.
- Согласование перечня и предварительной стоимости работ и запчастей, оформление первичной документации.
- Прием автомобиля клиента в ремонт с оформлением соответствующих документов. - Организация и контроль процесса обслуживания и ремонта, сопровождение сложных ремонтов, оформление дефектовочных актов, согласование перечня дополнительных работ и окончательной стоимости обслуживания.
- Управление, контроль и координация работы персонала.
- Согласование, контроль сроков и проверка качества выполненных работ, урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов между клиентами и станции технического обслуживания.
- Подготовка автомобиля к передаче клиенту, составление, оформление и проверка актов выполненных работ (наряд-заказ), калькуляций и счетов.
- Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания автомобилей.

Консультант приёмной группы

с 05.2016 по 10.2016 (5 месяцев)
ТОВ "Автоград", Киев (Авьобизнес)

- Прием заявок и запись клиентов на сервисное обслуживание, формирование и контроль графика загрузки СТО.
- Выявление цели приезда, потребностей клиента, консультирование его по всем вопросам устранения неисправностей автомобиля.
- Согласование перечня и предварительной стоимости работ и запчастей, оформление первичной документации.
- Прием автомобиля клиента в ремонт с оформлением соответствующих документов. - Организация и контроль процесса обслуживания и ремонта, сопровождение сложных ремонтов, оформление дефектовочных актов, согласование перечня дополнительных работ и окончательной стоимости обслуживания.
- Управление, контроль и координация работы персонала.
- Согласование, контроль сроков и проверка качества выполненных работ, урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов между клиентами и станции технического обслуживания.
- Подготовка автомобиля к передаче клиенту, составление, оформление и проверка актов выполненных работ (наряд-заказ), калькуляций и счетов.
- Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания автомобилей.

Мастер приёмщик

с 03.2016 по 05.2016 (2 месяца)
Укр Авто Киев, Киев (Автобизнес)

- Прием заявок и запись клиентов на сервисное обслуживание, формирование и контроль графика загрузки СТО.
- Выявление цели приезда, потребностей клиента, консультирование его по всем вопросам устранения неисправностей автомобиля.
- Согласование перечня и предварительной стоимости работ и запчастей, оформление первичной документации.
- Прием автомобиля клиента в ремонт с оформлением соответствующих документов. - Организация и контроль процесса обслуживания и ремонта, сопровождение сложных ремонтов, оформление дефектовочных актов, согласование перечня дополнительных работ и окончательной стоимости обслуживания.
- Управление, контроль и координация работы персонала.
- Согласование, контроль сроков и проверка качества выполненных работ, урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов между клиентами и станции технического обслуживания.
- Подготовка автомобиля к передаче клиенту, составление, оформление и проверка актов выполненных работ (наряд-заказ), калькуляций и счетов.
- Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания автомобилей.

Руководитель прийомной груп

с 12.2013 по 03.2016 (2 года 3 месяца)
VW "DGERMAN MOTORS", Киев (Автомобильная промышленность)

- Прием заявок и запись клиентов на сервисное обслуживание, контроль графика загрузки участков СТО.

- Выявление цели приезда, потребностей клиента, консультирование его по всем вопросам устранения неисправностей в автомобиле.

- Согласование перечня работ и запчастей, а также предварительной (калькуляции) стоимости ремонта и обслуживания.

- Прием автомобиля клиента в ремонт с оформлением необходимой первичной документацией.

- Сопровождение и контроль процесса обслуживания и ремонта, согласование перечня дополнительных работ и окончательной стоимости обслуживания и ремонта.

- Согласование сроков, контроль и проверка качества выполненных работ, урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов.

- Подготовка к передаче клиенту автомобиля, составление, оформление и проверка актов выполненных работ (заказ-наряд), калькуляций и счетов.

- Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания автомобилей.

Главный специалист управления урегулирования убытков

с 08.2008 по 12.2013 (5 лет 4 месяца)
Страховая компания ПрАт СК «AMG-group» , Киев (Страхование)

Должностные обязанности:

Прием заявлений о страховом событии от страхователей и третьих лиц;
Сбор пакета документов по страховому событию;
Осмотр поврежденных транспортных средств;
Расчет суммы страхового возмещения;
Проверка экспертных заключений;
Организация работы с СТО;
Согласование стоимости восстановительного ремонта с СТО;
Формирование дел на выплату;

Мастер-приёмщик

с 10.2002 по 08.2008 (5 лет 10 месяцев)
СТО "Колибри", (Услуги ремонта автомобилей)

- Прием заявок и запись клиентов на сервисное обслуживание, формирование и контроль графика загрузки СТО.
- Выявление цели приезда, потребностей клиента, консультирование его по всем вопросам устранения неисправностей автомобиля.
- Согласование перечня и предварительной стоимости работ и запчастей, оформление первичной документации.
- Прием автомобиля клиента в ремонт с оформлением соответствующих документов. - Организация и контроль процесса обслуживания и ремонта, сопровождение сложных ремонтов, оформление дефектовочных актов, согласование перечня дополнительных работ и окончательной стоимости обслуживания.
- Управление, контроль и координация работы персонала.
- Согласование, контроль сроков и проверка качества выполненных работ, урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов между клиентами и станции технического обслуживания.
- Подготовка автомобиля к передаче клиенту, составление, оформление и проверка актов выполненных работ (наряд-заказ), калькуляций и счетов.
- Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания автомобилей.

Водитель Генерального директора

с 07.2001 по 08.2002 (1 год 1 месяц)
ЗАТ «Энерготрансинвет», (Химическая промышленость)

безаварийное вождение автомобиля;
поддержание автомобиля технически исправным состоянии и своевременное обслуживание автомобиля;
выполнение личных поручений руководителя разного рода.

Механик цеха розлива

с 09.1997 по 12.2000 (3 года 3 месяца)
ПКП Киевский ликёроводочный завод, (Пищевая промышленость)

Наладка розливных линий.

Старший мастер смены

с 03.1994 по 06.1997 (3 года 3 месяца)
СТО «Оpel», (Автотехобслуживание.))

Составление заказ нарядов;
Сопровождение клиента от заявки до окончания работ по обслуживанию автомобиля;
Прием автомобилей и определение объема ремонтных работ;
Заказ автозапчастей ч/з отдел поставок;
Контроль сроков и качества выполненных ремонтных работ.

Автослесарь

с 02.1993 по 03.1994 (1 год 1 месяц)
СТО (кооперативное), (Автотехобслуживание)

Ремонт и обслуживание легковых автомобилей.

Автослесарь 4 разряда.

с 05.1988 по 12.1990 (2 года 7 месяцев)
СТО - 3 (Автоцентр на столичном), (Автотехобслуживание.)

Слесарь по ремонту автомобилей участка текущего ремонта.


Образование

Национальный транспортный университет (НТУ)

Управление транспортом, Киев
Высшее, с 09.2007 по 08.2012 (4 года 11 месяцев)

Специально техническое училище №37. (Киев.)

Слесарь по ремонту автомобилей 4 розряда, Киев.
Среднее специальное, с 09.1987 по 08.1989 (1 год 11 месяцев)

Окончил с отличием.


Дополнительное образование

Агентство независимой экспертизы "ЭГИДА"(Киев.) (2011 г.)


Профессиональные и другие навыки

Навыки работы с компьютером
MS Office, Outlook Express, Internet, Аudatex, 1 С .


Знание языков

  • Украинский — средний
  • Русский — средний

Дополнительная информация

Трудовая деятельность:

1988 - 1990 Станция технического обслуживания № 3 (Столичное шоссе). Слесарь по ремонту автомобилей.
1990 - 1992 Служба в вооружённых силах Украины.
1992 - 1994 Кооперативное СТО. Слесарь по ремонту автомобилей.
1994 - 1997 СТО «Оpel». Механик смены.
1997 - 2000 ПКП «Киевский ликёроводочный завод». Механик цеха розлива.
2001 - 2002 ЗАТ «Энерготрансинвет» Водитель.
2002 - 2008 СТО «Колибри». Мастер приёмщик

Водительское удостоверение кат. (А,В,С) стаж вождения с 1989 г.

Сертификат аварийного комиссара. (действителен).


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Резюме в категориях
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: