Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/23197/

Дополнительная информация

Рябова Татьяна
Киев
Ул. Лайоша Гавра, 8, кв.181
Тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ХАРАКТЕРИСТИКА
Энергичная, активная, в поиске новых возможностей. Инициативная, ответственная, доброжелательная, общительная.

ОБРАЗОВАНИЕ

Донецкий университет «Менеджмент организаций», специалист, 2007г.

Горловский техникум Донецкого Национального Университета «Экономика предприятия», 2003г.

ТРЕНИНГИ
«Управление и мотивация персонала»; «Эффективный подбор персонала. Стандарты и процедуры кадровой работы», «Кадровый менеджмент».

ОПЫТ РАБОТЫ
Концерн «Укравтопром – Инвест», Киев 2005-2006гг.
Менеджер по подбору персонала
Полная ответственность за прием на работу, штатные расписания, отчеты для центра занятости.
1.Ведение поиска и подбора персонала самостоятельно и с помощью СМИ:
- Выбор каналов для привлечения кандидатов, размещение объявлений о вакансиях;
- Проведение интервью с кандидатами, организация собеседований с непосредственным руководством компании;
2.Ведение кадрового делопроизводства.
- Прием сотрудников;
- Увольнение сотрудников;
- Отпускные приказы;
- Выполнение отчетов для центра занятости по принятым сотрудникам;
- Выполнение отчетов по статистике;
- Четкий контроль штатного расписания;
- Иметь базу специалистов по открытым вакансиям.
3.Участие в проектах Службы управления персоналом головного офиса.

Концерн «Укравтопром – Инвест», Киев 2006г.
Администратор сервисного центра
Выполнение административных функций в одной из крупных автомобильных компаний:
- Четкое понимание положения, понятия и цели компании;
- С готовностью и вежливостью приветствовать клиентов;
- Выяснить при первом контакте с клиентом, какие он имеет общие пожелания и что ему нравится;
- Быстро и вежливо отвечать на телефонные звонки в соответствии с политикой;
- Направлять посетителей на сотрудников, которые могут наиболее полно и точно ответить на их вопросы;
- Выполнение ежедневных отчетов об эффективности и продуктивности работы механиков и СТО;
- Выполнение еженедельных, а также ежемесячных отчетов об эффективности и продуктивности работы механиков и СТО;
- Ведение учета и контроля рабочего времени механиков и слесарей.



Концерн «Укравтопром», ЗАТ Киев, 2005г.
Специалист центра поддержки клиентов
Выполнение административных функций в одной из крупных автомобильных компаний:
- Прием телефонных звонков;
- Предоставлять клиентам информацию;
- Для более точной и обширной информации направлять клиента на нужного специалиста;
- Решать возникающие конфликтные ситуации, при необходимости проводить расследование;
- Обзвон клиентов;
- Фиксировать входящие/исходящие звонки в программе CRM;
- Ежедневные внутренние отчеты о выполненной работе;
- Еженедельные отчеты, отображающие отзывы о компании, жалобы и пожелания.

ООО «Доминекс» Киев, 2004-2005гг.
Секретарь-референт
Функциональные обязанности:
- Прием, учет, регистрация и распределение корреспонденции;
- Прием и распределение звонков (мини АТС);
- Подготовка заседаний, совещаний, проводимых руководителем;
- Бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов;
- Помощь в планировании рабочего дня руководителя;
- Поиск и аналитическая обработка информации по заданию руководителя;
- Ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний;
- Закупка канцтоваров, работа с подписными агентствами;
- Выполнение машинописных и копировально-множительных работ;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

ООО «Дианта» Лечебно диагностический центр 2003-2004гг.
Офис-менеджер
- Прием входящих звонков;
- Запись клиентов на прием к врачу;
- Предоставление информации клиентам;
- Выполнение поручений руководителя;
- Прием и учет корреспонденции;
- Выполнение машинописных и копировально-множительных работ;
- Не разглашение информации клиентов.