Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2634142

Опыт работы

Майстер цеху

с 06.2023 по 10.2023 (4 месяца)
СТО "Автопан", Київ (Автобізнес та автосервіс)

•Інструктаж персоналу що до правил техніки безпеки й нормативних документів .
•Допомога в проектуванні використання площ і території навколо сервісного цеху з метою найбільш продуктивного їх використання.
•Забезпечування персоналу відповідним інструментом і матеріалами для ремонту.
•Контроль за працездатністю всього обладнання СТО. Організація проведення регламентних та ремонтних робіт обладнання СТО з метою його безперебійного функціонування.
•Забезпечування безперервності та рівномірності завантаження цеху роботою, відслідковуючи роботу слюсарів з ремонту автомобілів і чергу автомобілів, що очікують ремонту або контролю якості після ремонту.
•Оцінювання можливостей слюсарів з ремонту автомобілів і збільшування їх завантаження роботою для досягнення більшої продуктивності й прибутку.
•Провід з підлеглими наради, що дозволяють вживати єдині стандарти якості, впроваджування погоджені методи роботи й порядок дій.
•Прийняття автомобіля у роботу (одержувати в майстра контрольного пакет документів і ключі; призначати виконавця заявлених робіт; вносити прізвище автослюсаря в «Наряд-замовлення»; передавати пакет документів слюсарям з ремонту автомобілів; переганяти автомобіль до ремзони, попередньо закривши захисними чохлами сидіння, кермове колесо й підлогу).
•Діагностування несправності автомобілів і складання переліка операцій для їх усунення. До початку робочого дня перевіряти записи щодо проведених ремонтів.
•Вчасно інформувати начальника відділу сервісу про необхідність зміни, або переносу робіт (по попередньому запису) на інший час. Якщо буде потреба у дорожніх випробуваннях, проводити ці випробування із клієнтом для уточнення всіх питань із ремонту.
•Перевірка відповідності переліку замовлених клієнтом робіт (в Наряд-замовленні) фактично виконаним.
•Перевірка операції, зазначені в технологічній карті
•Перевірка, чи вирішена проблема, з якої звернувся клієнт.
•Оцінка трудомісткість ремонту з метою планування строків виконання робіт.
•Контроль правильності оформлення звіту слюсарем з ремонту автомобілів у наряд-замовленні.
•Проведення дорожніх випробувань після ремонтів, пов'язаних зі скаргами на стукіт, шуми, скрипи, перемикання передач, падіння потужності двигуна, роботу гальмівної системи.
•Розгляд претензій по гарантії. Забезпечування проведення гарантійного ремонту автомобіля, та дотримання строків виконання гарантійного обслуговування.
•Представляти сервісну службу під час обговорення з директором СТО претензій з боку клієнтів, а також приймати рішення й уживати дії, необхідні для виконання всіх сформульованих вище завдань.

Керівник СТО. Керівник департаменту развитку регіонів. Майстер-приймач.

с 08.2017 по 01.2021 (3 года 5 месяцев)
ООО "Карданвал Сервіс", Киев (Автобізнес та автосервіс)

Здійснення управління комерційною діяльністю департаменту
• Контроль розробки та реалізації бізнес-планів та комерційних умов, укладених угод, договорів та контрактів, оцінка ступеня можливого ризику
• Здійснення підбору та розстановки кадрів, мотивації їхнього професійного розвитку, оцінки та стимулювання якості праці
• Організація зв'язку з діловими партнерами, збирання необхідної інформації для розширення зовнішніх зв'язків та обміну досвідом
• Здійснення аналізу попиту на вироблену продукцію та послуги, прогноз та мотивацію збуту за допомогою вивчення та оцінки потреб клієнта
• Участь у розробці інноваційної та інвестиційної діяльності, рекламної стратегії, пов'язаної з подальшим розвитком комерційної діяльності департаменту
• Здійснення координації діяльності у межах певного напряму (ділянки роботи), аналіз її ефективності, прийняття рішення щодо найбільш раціонального використання виділених ресурсів
• Вирішення оперативних питань, що стосуються роботи Департаменту
• Активний пошук клієнтів та залучення їх до співпраці
• Встановлення та підтримка довгострокових відносин з партнерами
• Розвиток чинних клієнтів
• Просування послуг компанії на закріплених територіях
• Документальний та інформаційний супровід угод
• Аналіз конкурентів
• Планування та звітність
• Вирішення нестандартних ситуацій

Регіональний менеджер по Києву та Київській обл. Водій.

с 09.2016 по 08.2017 (11 месяцев)
ООО «Карданвал Сервіс», Київ (Автобізнес та автосервіс)

• Активний пошук клієнтів та залучення їх до співпраці;
• Встановлення та підтримання довгострокових відносин з партнерами;
• Виконання планових бізнес-показників;
• Розвиток чинних клієнтів;
• Просування послуг компанії на закріпленій території.
• Документальний та інформаційний супровід угод
•Аналіз конкурентів
• Планування та звітність
• Вирішення нестандартних ситуацій

Регіональний менеджер з продажу у Київській, Полтавській, Житомирській, Вінницьк

с 10.2015 по 09.2016 (11 месяцев)
Група компаній "Промагро", Киев (Сільське господарство, агробізнес)

• Планування продажів на довіреній території
• Розширення клієнтської бази
• Відстеження діяльності конкурентів
• Проведення заходів щодо просування продукції фірм: «NEDAP» (Нідерланди), «GROBA» (Нідерланди), «Stienen BE» (Нідерланди), «AZA Internatio» (Італія), «Agritech» (Італія), «Bouwimpex» (Нідерланди), «Agtronix» (США)
• Контроль дебіторської заборгованості

Керівник відділу прямого продажу

с 11.2013 по 09.2014 (10 месяцев)
Аграрний Союз Донбасу, Асоціація, Донецк (Сільське господарство, агробізнес)

• Організації роботи відділу з "0"
• Виведення ринку нової лінійки продуктів
• Аналітика відділу продажу
• Систематизація бізнес-процесів відділу
• Мотивація та контроль роботи менеджерів з продажу
• Планування обсягу продажу
• Планування та проведення заходів щодо просування продукції
• Планування та дотримання бюджетних показників
• Розробка та впровадження стратегії продажів
• Контроль дебіторської заборгованості по кожному клієнту та регіонам
• Організація роботи менеджера з продажу (транспорт, зв'язок, рекламна продукція)
• Відстеження діяльності конкурентів
• Зустрічі з кінцевим покупцем

Менеджер по Полтавській обл.

с 04.2013 по 11.2013 (7 месяцев)
«Д-МІКС Україна», Полтавская обл. (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Торгівля кормовими добавками для с/г тварин та птиці.
• Планування продажів на довіреній території;
• Розширення клієнтської бази;
• відстеження діяльності конкурентів;
• Проведення заходів щодо просування продукції;
• Контроль за дебіторською заборгованістю

Керівник відділу продажу по Кіровоградській, Дніпропетровській, Харківській, Зап

с 11.2006 по 10.2010 (3 года 11 месяцев)
«Провімі Дніпропетрівськ», Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Планування обсягу продажу
• Планування та проведення заходів щодо просування продукції (виставки, семінари)
• Планування та дотримання бюджетних показників
• Розробка та впровадження стратегії продажів
• Контроль за дебіторською заборгованістю по кожному регіону
• Тренінг персоналу, організація роботи менеджера з продажу (транспорт, зв'язок, рекламна продукція)
• Відстеження діяльності конкурентів
• Зустрічі з кінцевим покупцем
• Розширення дилерської мережі
Особисті досягнення:
• Збільшення обсягу продажу на 15% та загальної частки на ринку по 6 областях до 30%.
• Збільшення рентабельності менеджера з продажу

Менеджер з продажу по Донецькій та Луганській обл. Водій.

с 06.2005 по 01.2006 (7 месяцев)
ТОВ «БК Пласт», Донецьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Комплектуючі, фурнітура для виготовлення метало-пластикових вікон
• Планування продажів на довіреній території
• Розширення клієнтської бази
• Відстеження діяльності конкурентів
• Проведення заходів щодо просування продукції
• Контроль за дебіторською заборгованістю

Фахівець із товаротранспортної логістики у Донецькій обл

с 03.2004 по 02.2005 (11 месяцев)
ООО «Електросвітлотехніка», Донецьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Робота з транспортними фірмами
• Контроль виконання перевезень та відвантажень товару
• Оптимізація товарообігу
• Аналіз та контроль ефективної роботи складу
• Взаємодія з іншими філіями фірми.

Сервіс-менеджер з Донецької та Луганської обл.

с 06.2002 по 07.2003 (1 год 1 месяц)
ООО «ЕЛДОН» торгівельна мережа «ЕЛЬДОРАДО», Донецьк (Роздрібна торгівля)

• Укладання договорів із СЦ
• Замовлення необхідних запасних частин та комплектуючих
• Ведення інформаційної бази та звітність щодо ремонтного товару
• Взаємодія з постачальниками запчастин та існуючими сервісними центрами
• Пошук нових сервісних центрів
• Аналіз бракованого товару та ведення статистики щодо шлюбу
• Забезпечення та дотримання закону «Про захист прав споживачів»
• Контроль за вивезенням та привезенням товару з магазинів до СЦ та назад
• Списання техніки, що не ремонтується.
• Забезпечення якісної та своєчасної доставки товару
• Замовлення товару на склади магазинів відповідно до їх категорій
• Оптимізація товарообігу за складами
•Особисті досягнення
• Зменшення на 42% ремонтного товару на складах магазинів та «віддалених» складах.

Директор підприємства

с 10.2000 по 06.2002 (1 год 8 месяцев)
ЧП «Євробудсервіс", Донецьк (Будівельна промисловість, деревообробка)

• Укладання договорів з клієнтами, підрядниками та субпідрядниками
• Контроль за виконанням робіт із дотриманням правил техніки безпеки
• Вирішення спірних питань з контролюючими органами
• Постачання підприємства
• Взаємодія з іншими фірмами
• Ведення технічної документації.

Образование

Донецький національный університет економіки та торгівлі ім. М. Туган-Барановського, Донецьк (Україна)

ОХХП, Машинобудівельні технологіі та обладнання, Донецьк
Высшее, с 2004 по 2008 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Донецький індустриальний технікум (Донецьк) технік-механік по ремонту та обслуговуванню автомобілей

1985-1989

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Турецкий — начинающий
• Английский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Личные качества:
- аналитическое мышление,
- умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения,
- быстрая обучаемость,
- ответственность,
- целеустремленность,
- настойчивость и стремление к профессиональному росту.
Водительские права категории «В».