Роман

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2692412

Опыт работы

Customer support representative | QA

с 07.2022 по 04.2024 (1 год 9 месяцев)
Форекс трейдинг, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Поддержка клиентов в 5ти брендах в сфере фин. услуг (Форекс)

Обслуживание клиентских запросов по почте, обращений на сайте, чаты через фейсбук (англ, рус, пол)

​Запросы через телеграмм

Прослушка качества работы сейл \ ретен

Обработка заявок на вывод.

Customer support representative

с 11.2018 по 08.2021 (2 года 9 месяцев)
Nextiva, Kiev (IT | VoiP)

Phone support.
Chat support
Phone setup, account setups, CRM management, bug finding, report management on configuration files, iPhone App & Android app support.
Fax support.
Network troubleshooting.

Менеджер по работе с клиентами

с 06.2017 по 06.2018 (1 год)
Дата тех-про, Київ (Финансы, банки, страхование)

Робота с клиентами, предоставление консультационных услуг по телефону, работа с CRM базой, управление персоналом в качестве тим-лидера, работа с почтой, обработка документов клиентов.

Специалист по работе с просроченной задолженностью

с 02.2016 по 06.2017 (1 год 4 месяца)
Платинум Банк, Київ (Финансы, банки, страхование)

Администратор зала\Бармен

с 05.2014 по 02.2015 (9 месяцев)
Компьютерный клуб планета "Х", Киев (Развлечения\Интернет)

Образование

КиСи ( Киевский Национальный Университет Строительства и Архитектуры)

Профессиональное компьютерное обучение, Киев
Высшее, с 2009 по 2013 (4 года 3 месяца)

Знания и навыки

Знание языков

Английский — продвинутый

Дополнительная информация

внимательность, ответственность, аккуратность, навыки в CRM системами, коммуникабельность.