Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3050749/

Опыт работы

Специалист по продажам и маркетингу

с 10.2017 по наст. время (6 лет 11 месяцев)
Авиакомпания "Эйр Астана", Київ (Транспорт, логистика)

- работа с рынком по повышению продаж (разраотка схем мотивации, проведение встреч, презентаций, семинаров/вебинаров и т.д.);
- анализ продаж и конкурентоспособности с предложением дальнейших действий на рынке;
- предложения по маркетинговой активности, поиск поставщиков, сопровождение;
- работа с корпоративным сектором (поиск партнеров, подписание договоров, сопровождение);
- поддержка агентов

заместитель генерального директора по коммерческой деятельности

с 04.2015 по наст. время (9 лет 5 месяцев)
TransAvia Group, Киев (авиация)

- составление/подписание договоров
- подготовка коммерческих предложений для авиакомпаний
- подготовка и проведение переговоров
- поиск новых партнеров и расширения бизнеса
- курирование административных вопросов компании
- бронирование и выписка авиабилетов
- работа с рынком по продвижению продукта представляемых авиакомпаний

Менеджер Департамента международных продаж

с 12.2011 по 04.2013 (1 год 4 месяца)
авиакомпания "Аэросвит", Киев (Транспорт, логистика)

-подготовка информации для ген.агентов/представителей для рынков;
- анализ тарифов на O&D;
- подготовка презентаций для рынков;
- анализ MIDT/BSP данных рынков;
- подготовка/координация согласования инсентивных договоров, агентских/маркетинговых договоров;
-общая координация отдела по вопросам администрации;
- анализ и оценка конкурентоспособности продукта на рынках

Агент по продаже авиабилетов

с 02.2008 по 12.2011 (3 года 10 месяцев)
представительство авиакомпании "Delta Airlines" в Украине, Киев (Транспорт, логистика)

- бронирование и выписка авиабилетов
- работа с программой поддержки часто летающих пассажиров Sky Miles
- рассмотрение претензий клиентов
- работа с групповыми запросами
- поддержка и консультирование агентств
- переписка с зарубежными партнерами
- решение вопросов по возврату стоимости авиабилетов
- ведение кассовой книги

Старший агент по оформлению проездных документов, агент регистрации

с 01.2006 по 02.2008 (2 года 1 месяц)
Международных аэропорт Борисполь, Борисполь (авиация)

- организация встречи и посадки пассажиров как регулярных, так и частных рейсов
- регистрация пассажиров
- контроль своевременной отправки рейса
- решение нестандартных вопросов в стрессовых ситуациях, возникающих в процессе регистрации и отправки рейса
- бронирование, изменения и выписка авиабилетов
- контроль бронирований
- предоставление пассажирам информации об авиаперелетах
- обучение агентов, консультирование по текущим вопросам
- планирование, организация и контроль работы отдела
- контроль качества предоставляемой информации
- ведение учета и кассовой книги

Образование

Национальный авиационный университет

Менеджер внешнеэкономической деятельности предприятия, Киев
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет 3 месяца)

диплом магистра с отличием

Дополнительное образование и сертификаты

авиакомпания "Delta", курсы системы Deltamatic - "Check-in", "Basic ticketing"

апрель-май 2006

Amadeus

Февраль 2007

"Delta Airlines", курсы Deltamatic – “Intermediate ticketing” (Atlanta)

Июнь 2007

"Delta Airlines", “GSA International” ( Salt Lake City)

Апрель 2008

Знания и навыки

• MS Office
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Windows
• Проведение презентаций
• Операционные системы
• Amadeus
• Габриель
• Delta

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Немецкий — начинающий
• Итальянский — начинающий

Дополнительная информация

Быстрая обучаемость, коммуникативность, целеустремленность, ответственность, пунктуальность, умение грамотного ведения документации, умение работать в коллективе, исполнительность