Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3386845/

Опыт работы

Мастер- приемщик -менеджер

с 08.2020 по 09.2025 (5 лет 2 месяца)
Рено Партнер Сервис, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Прием и обслуживание авто от первоначального обращения клиента , до выезда готового автомобиля с рем зоны! Подбор запчастей , варианты брендов, согласование с клиентом! При собеседывание готов россказать подробно!

Мастер-производства СТО

с 04.2017 по наст. время (8 лет 11 месяцев)
103AUTO, Київ (Автобизнес и автосервис)

Прием клиентов в сервис.
Выяснение причины обращения.
Первичная диагностика.
Согласование перечня работ и стоимости.
Согласование замены необходимых запчастей.
Распределение работ по постам СТО.
Контроль сроков и качества выполненных работ.
Обратная связь с клиентом.
Подбор и заказ запчастей по каталогам.
Контроль сроков поставки и качества запчастей.
Работа с поставщиками.
Ведение сервисной документации.
Поставка необходимого инструмента для СТО.
Работа с подрядчиками.
Перегон автомобилей от клиента в сервис и наоборот.
Выдача автомобиля клиенту с пояснением заказ-наряда, и проделанных работ.

Мастер-приемщик

с 12.2016 по 04.2017 (5 месяцев)
ЗС АВТО ГРУП, Київ (Автобизнес и автосервис)

Прием автомобиля в сервис.
Выяснение причины обращения клиента.
Согласование стоимости работ и запчастей.
Ведение документации.
Контроль качества и сроков выполнения работ.
Подбор и заказ запчастей.
Перегон автомобилей по сети компаний.

Мастер-цеха

с 05.2016 по 09.2016 (5 месяцев)
OILER, Киев (Автобизнес и автосервис)

Распределение работ по механикам после прихода заявки.
Контроль полноты и своевременности выполнения работ.
Контроль за выполнением требований по организации СТО.
Проверка качества выполненной работы.
Ведение документооборота.
Составление отчетности.

Мастер-приемщик, консультант сервиса

с 09.2015 по 05.2016 (9 месяцев)
Корпорация УкрАВТО (Автоцентр на Теремках), Киев (ТО, Технический ремонт, продажа автомобилей)

Общение с клиентами.
Прием заказа на ТО и ремонт от клиентов.
Оформление документов.
Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха.
Распределение работ по механикам после прихода заявки.
Контроль полноты и своевременности выполнения работ.
Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями.
Контроль за выполнением требований по организации СТО.
Ведение склада запчастей.
Участие в формировании склада запчастей.
Ведение документооборота.
Составление отчетности.

Механик транспортного участка

с 06.2013 по 04.2015 (1 год 11 месяцев)
ООО "Дорожно-строительная компания", Киев (Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств)

•Выпуск транспорта на линию.
•Контроль за исправным состоянием всего автопарка.
•Контроль за выдачу, использование, списание ГСМ.
• Контроль за выдачу, использование, списание запчастей и других материальных ценностей.

Образование

Национальный Транспортный Университет

Автомобили та автомобильное хозяйство, Киев
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Межрегиональный центр профессионально-технического образования автомобильного транспорта и строительной механизации

Авторемонтник, Киев
Среднее специальное, с 2005 по 2008 (3 года)

Специальность: авторемонтник (слесарь по ремонту автомобилей - 4 разряда, электросварщик ручной-дуговой сварки – 3 разряда, рихтовщик металлических кузовов – 3 разряда)

Знания и навыки

• 1С
• Пользователь ПК
• MS Office
• Пользователь Internet
• Windows

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

• Профессионал с долгосрочным практическим опытом в сфере автосервиса.
•Знание материальной части автомобиля.
•Отличные навыки сглаживания конфликтных ситуаций во взаимоотношениях с клиентами.
•Быстро обучаемый, настойчивость в достижении цели, желание развиваться, ответственный, коммуникабельный, высокая трудоспособность, хорошие аналитические способности, организованность, честность, умение работать в команде, пунктуальность, уравновешенность, дипломатичность, стрессоустойчивость.
•Авторемонтник 4 разряд
•Водительские права категории «В», «С»(стаж вождения более 11 лет)