Альона
Менеджер по роботі з клієнтами
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3458367/
Опыт работы
Адміністратор
с 05.2025 по 11.2025
(7 месяцев)
Sky school it, Умань (Освіта, наука)
Основні обовʼязки:
•Комунікація з батьками та учнями (дзвінки, месенджери, консультації)
•Запис дітей на курси, ведення клієнтської бази
•Супровід учнів протягом навчання
•Координація розкладу занять та викладачів
•Контроль відвідуваності та оплати
•Інформування клієнтів про нові курси, акції, події школи
•Вирішення організаційних та побутових питань школи
•Підтримка позитивної атмосфери для дітей і батьків
•Робота з онлайн-платформами (CRM, Google-таблиці, Zoom / Meet)
•Дотримання стандартів сервісу Sky School IT
• створення контенту та публікування його на платформах: instagram, TikTok, facebook
Менеджер по роботі з клієнтами
с 09.2016 по 07.2017
(11 месяцев)
Дикун Консалтинг, аудит, бухгалтерія; 50–250 співробітників, Умань (Консалтинг, аудит, бухгалтерія; 50–250 співробітників)
— Дзвінки по всіх областях України;
— Участь в заходах, виставках, конференціях;
— Організація заходів семінарів, конференції.
Продавець-консультант
с 02.2016 по 08.2016
(7 месяцев)
ФОП Лаптєв С.О., Умань (комп*ютерна техніка)
•взаємодія і вирішення поточних питань з іншими продавцями-консультантами, адміністратором і керуючим магазином;
•особисто обслуговувати покупців, які заходять в магазин;
•брокерська система видання споживчих кредитів;
•надавати кваліфіковану і повну інформацію по товару;
•забезпечення збереження товару в торговому залі;
•приймання участі в інвентаризації яка проводиться в останній день місяця;
•приймання участі в зборі інформації про конкурентів, їхні ації та ціни;
Досягнення: за час роботи на цій посаді було вдосконалено техніку продаж та програми 1С
Фахівець з кредитування споживчих кредитів
с 10.2014 по 03.2015
(6 месяцев)
АТ «ОТП Банк», Умань (Фінанси, банки, страхування)
•надання первинної консультації по послуги Банку та банківські кредитні продукти;
•успішне виконання планових показників по продажу банківських продуктів у сфері споживчого кредитування;
•виконання задач по зменшенню рівня заборгованості;
•дотримання умов та оформлення, видача та формування необхідного пакету документів клієнта;
Досягнення: За час роботи на цій посаді було вдосконаленно робочий процес.
Продавець-консультант
с 07.2014 по 09.2014
(3 месяца)
АТБ-маркет, Умань (Роздрібна торгівля)
•Дотримуватися трудової дисципліни, заходи безпеки;
•Інкасаці та перерахунок каси в кінці кожної робочої зміни;
•Робота в тогрогову залі та консульнації;
•Підтримувати чистоту і порядок на ділянці виконання робіт.
Після закінчення зміни;
Образование
Уманський Національний Університет Садівництва
Факультет – економіки і підприємництва, спеціальність – облік і аудит. Бакалавр, Спеціаліст, Умань
Высшее, с 2014 по 2017 (3 года)
Відокремлений Структурний Підрозділ Агротехнічний Коледж Уманського Національного Університету Садівництва
Факультет - економіки і підприємництва, спеціальність – облік і аудит. Молодший спеціаліст, Умань
Среднее специальное, с 2011 по 2014 (3 года)
Дополнительное образование и сертификаты
"Красиво говорити" курс по голосу Аліни Бронішевської
1 м
"Стиліст-іміджмейкер"
4м
"Aesthetic intensive" по зйомці на телефон
1 м
Знания и навыки
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
- Користувач Internet
- 1С
- MS PowerPoint
- MS Outlook
- Internet Explorer
- Opera
- MS Access
- Outlook Express
- Google Chrome
- Terrasoft CRM
- Express
- Комунікабельність
- Організованість
- Лідерство
Знание языков
- Английский — начинающий
- Украинский — свободно
Дополнительная информация
Особисті якості:
Комунікабельність, стресостійкість, креативність, відповідальність, пунктуальність.
Інтереси та захоплення, вміння :
Художня література, психологія, спорт, йога, Pilates, участь в зйомках у якості моделі