Резюме от 31 октября 2018

Гавриленко Ярослав Николаевич

Оператор call-центра (входящая линия), 7 000 грн

Полная занятость.

Возраст:
46 лет
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Дополнительная информация

Гавриленко Ярослав Николаевич

43 года
Конт. Тел: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Живу возле ст. м Осокорки
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Образование: Высшее экономическое.
КНЭУ, факультет- международная экономика и менеджмент.
Опыт работы:
2003-2007 ООО «Деловой стиль» (оптовая продажа декоративной косметики европейских производителей 10 торговых марок).
Должность: Региональный менеджер по продаже.
Функциональные обязанности:
Поиск новых клиентов по телефону и в командировках.
Поддержка клиентской базы и её расширение,
Продвижение торговых марок в регионе.
Активный поиск новых клиентов и работа со старыми клиентами, ведение переговоров, заключение и сопровождение договоров.
Контроль оплат и возврата документов строгой отчетности.
Частые командировки. Полевые маркетинговые исследования рынка в регионах.
2007- 2012 ООО « Рустик » (Реконструкции, строительство и ремонт офисов)
Должность: Коммерческий директор.
Функциональные обязанности: Закупки и обеспечение объектов строительными материалами.
Формирование и расчет заказов, быстрый поиск необходимых материалов для объектов. Рациональное управление работой с поставщиками, контроль выполнения работ субподрядчиками и строительными бригадами.
2013-2015 ООО «Кредит коллекшин груп» (Коллекторская деятельность).
Должность: Старший специалист по кредитным решениям.
Работа в Call-центре.
Функциональные обязанности:
Умело, качественно договариваться.
Взыскание проблемной задолженности (Soft Collection) в телефонном режиме,
работа с должниками на разных стадиях задолженности,
предоставление консультаций клиентам по способами погашения просроченных кредитов,
мотивация на погашение задолженности,
заключение договоров реструктуризации,
контроль выполнения обещаний,
выполнение ежемесячных планов.
2015-2016 ООО «Кредит Экспресс» (Коллекторская деятельность).
Работа на входящих и исходящих звонках в Call-центре.
Грамотное и продуктивное общение с должниками.
Применение максимально оптимальных решений
по урегулированию вопросов по выплате кредитов.
Выполнение месячных планов по взысканию.
ИТОГО:
опыт работы с людьми,
опыт ведения переговоров, и установление долгосрочных отношений с клиентом,
опыт работы в команде,
опыт формирование базы потенциальных клиентов,
опыт планирования и достижения целей,
четыре профессиональных тренинга по продажам,
настойчивость при выполнении поставленной задачи
использование различных возможностей с целью повышения показателей в продажах.
Опыт работы менеджером по продажам более 20 лет c 1995 года.
Дополнительно:
уверенный пользователь ПК: MS Office, Internet,
Результативность и гармония с клиентом - как основной
критерий в работе, умение работать самостоятельно,
высокий уровень работоспособности,
целеустремленность и инициативность
исполнительность, пунктуальность и быстрая обучаемость,
творческий подход к работе,
усидчивость и последовательность.
Языки: Русский, украинский, английский (разговорный) свободно.
Личные качества:
Стремление достигать высоких результатов.
внимательность, организованность,
широкий кругозор, эрудированность,
позитивное отношение к людям,
гибкость, адаптивность и учтивость,
дружелюбие, тактичность, коммуникабельность,
находчивость и стрессоустойчивость,
широкий кругозор.
Круг интересов: музыка, история, философия.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: