Резюме от 30 октября 2018 PRO

Пушняк Алла Андреевна

Менеджер по работе с клиентами, 15 000 грн

Полная занятость.

Возраст:
21 год
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал адрес и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Специалист по работе с дебиторской задолженностью, коллектор (soft collection)

с 10.2017 по 04.2018 (6 месяцев)
ШвидкоГроші, Киев (Финансы и кредитирование)

• работа по возврату долгов по кредитам;
• мониторинг и контроль договорных сроков платежей;
• мотивация клиентов к оплате задолженности путем конструктивных переговоров;
• администрирование телефонных звонков.

Менеджер по продажам; Retention Manager

с 02.2017 по 09.2017 (7 месяцев)
Clear Info, Киев (Консультационные услуги в сфере финансов.)

• исходящие звонки по существующей клиентской базе компании (холодные звонки);
• консультирование и сопровождение клиентов;
• сопровождение продаж.

Менеджер по работе с клиентами

с 09.2016 по 12.2016 (3 месяца)
МоднаКаста, Киев (Продажи)

• обработка обращений клиентов в телефонном режиме: прием входящих звонков, регистрация тематики обращения клиента;
• предоставление полной и корректной информации клиентам по их обращениям;
• обработка запросов (tickets) — предоставление ответов клиентам на запросы, которые были зарегистрированы в OTRS;
• грамотное и вежливое взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений (Логистики, Бухгалтерии и других) в целях быстрого получения ответов на запросы (tickets).
• решение запросов в конфликтных ситуациях.


Образование

КНТЭУ

Международного права и торговли, Киев
Неоконченное высшее, с 09.2016 по 01.2019 (2 года 4 месяца)

Коммерческое право

КВНЗ КОР «Богуславский гуманитарный колледж имени И.С. Нечуй-Левицкого»

Правоведение, Богуслав
Среднее специальное, с 09.2012 по 06.2016 (3 года 9 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

Навыки работы с компьютером
Опытный пользователь. Умение работать с базовыми программами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), графическими программами для отправки-получения электронной корреспонденции (Outlook Express). Умею быстро искать необходимую информацию в интернете, могу работать с различными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Неплохое знание особенностей операционной системы Windows, опыт работы с 1С:Предприятие (спецификация "Торговля и склад"), CRM.


Дополнительная информация

Легко нахожу подход к людям разных возрастов, самоорганизована и дисциплинирована, стрессоустойчива, готова работать во внеурочное время, и, в случае необходимости, по выходным. Чувствую ответственность за себя и свои действия,
люблю управлять процессами и достигать результата.
❗️ВАКАНСИИ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ НА ФИНАНСОВЫХ РЫНКАХ НЕ ИНТЕРЕСНЫ, СПАСИБО ❗️


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: