Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4238967

Опыт работы

Продавец консультант / администратор торгового зала

с 10.2014 по 08.2017 (2 года 10 месяцев)
Матролюкс, Днепр (Днепропетровск) (Легкая промышленность)

ООО «Матролюкс», лидер по производству мебели для дома. Фирменный Шоу-рум пр. Кирова, 96 – 350 м.кв.

— Консультирование клиентов b2b и b2c, выявление потребности,
презентация продукции, контроль работы персонала, учет, инвентаризации.
— В день проводила более 10 личных консультаций. По личной статистике, более 80% становились покупателями и более 70% совершали повторные покупки у нас в магазине.
— За не полных три года работы вывели с коллективом магазин с «нуля» на эффективное выполнение поставленного плана. Общий прирост к прошлому году не менее 40-50%

Продавец консультант

с 10.2013 по 10.2014 (1 год)
Idea4U - мебельный салон, Днепр (Днепропетровск) (розничная продажа мебели)

ООО «Матролюкс», лидер по производству мебели для дома.
Розничный магазин «Idea4u» Днепр – 40 м.кв.

— Консультирование клиентов b2c, выявление потребности,
презентация продукции, учет, инвентаризации.
— В день проводила более 20 личных консультаций.
— На второй месяц работы вывели открытый магазин в точку безубыточности, на третий месяц успешно перевыполнили поставленный план продаж.

Продавец консультант / администратор торгового зала

с 01.2013 по 10.2013 (9 месяцев)
Салон свадебных платьев «Гламур», Днепр (Днепропетровск) (Услуги индивидуального пошива)

— Личные консультации клиентов, подбор идеально подходящих решений. Оформление и сопровождение заказа.
— 100% клиентов были удовлетворены подобранным дизайном и качеством предоставляемых услуг.

Администратор салона

с 11.2011 по 01.2013 (1 год 2 месяца)
Салон авторского макияжа, Днепр (Днепропетровск) (Косметические услуги)

— Запись клиентов, консультации по телефону. Презентация возможностей салона.
— Организация работы всего офиса. Внедрение системы «напоминаний» о дополнительных процедурах всем побывавшим у нас клиентам, что принесло салону за год, дополнительных 20% выручки.

Образование

Машиностроительный техникум

Днепр (Днепропетровск)
Среднее специальное, с 1977 по 1979 (1 год 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Стандарты поведения в торговом зале

2015 год

Техники переговоров в продажах

2015 год

Скрипты и речевые модули в продажах. Техники презентаций

2016 год

Личная эффективность. Управление временем.

2013 год

Управление личными финансами

2013 год

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — средний

Дополнительная информация

В своей работе в первую очередь я руководствуюсь интересами и потребностями клиента. «Помочь» а не «впарить», «Презентовать» а не «продать». Вдохновляет работа в компании с миссией и долгосрочной целью. Всегда ориентируюсь на результат и делаю свою работу так, чтобы гордиться своими достижениями вместе с командой.
Более чем за 5 лет работы в рознице с «людьми» я научилась хорошо выявлять потребность клиентов, слышать и отрабатывать все возражения и умею вести себя в конфликтных ситуациях. Не восприимчива к стрессам, люблю и умею общаться с людьми. Очень быстро учусь и хочу приносить пользу.

Курсы и тренинги

Название курса:Стандарты поведения в торговом зале
Тренер:Дудко Альбина
Дата окончания:2015 год

Название курса:Техники переговоров в продажах
Тренер:Дудко Альбина
Дата окончания:2015 год

Название курса:Скрипты и речевые модули в продажах. Техники презентаций
Тренер:Кравченко Денис
Дата окончания:2016 год

Название курса:Личная эффективность. Управление временем.
Тренер:Трегубенко (председатель клуба бизнес-тренеров Днепр)
Дата окончания:2013 год

Название курса:Управление личными финансами
Тренер:Галюк Константин
Дата окончания:2013 год


Рекомендации тренеров и работодателей могу предоставить
на собеседовании.