Резюме от 15 октября 2018

Гуляев Антон Викторович

Оператор call-центра

Полная занятость, удаленная работа.

Возраст:
26 лет
Город:
Донецк

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Дополнительная информация

Гуляев Антон Викторович
Год рождения: 04 декабря 1992 г. р. (полных лет - 24)
Место проживания: Донецк, ул. Коваля 80, кв. 6
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Семейное положение: не женат
Дети: нет

Цель: получение должности оператора call-центра (работа ТОЛЬКО с имеющейся базой, холодные звонки НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!)

Образование:

с 04.2015г. – по настоящее время - высшее образование: (специалист)
Компьютерной академии «ШАГ».
Специальность: программист.

2012-2015 гг. – высшее образование: (бакалавр)
Донецкий национальный технический универститет.
Специальность: технический специалист в области автоматизации и компьютерно-интегрированных технологий

2008-2012 гг. – среднее-техническое образование: (младший специалист).
Донецкий техникум промышленной автоматики.
Специальность: электромеханик

Опыт работы:

04.10.2017-08.10.2018 "MonsterLeads"
Должность: оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
•работа по входящим заявкам, оформление заказа на
предлогаемый товар
•оформление данных в CRM
•контроль и доработка заявок
•контроль перезвонов
•соблюдение норм телефонного этикета

04.07.2017-21.09.2017Компания «JUST CALL» (проект с Московской городской телефонной сетью)
Должность: оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
•работа по исходящим звонкам
•оформление данных в CRM
•контроль и доработка заявок
•контроль перезвонов
•соблюдение норм телефонного этикета
•выполнение KPI

21.04.2017-29.06.2017Российское представительство компания «BAUER»
Должность: менеджер по продажам
Должностные обязанности:
•организация присутствия и учета Клиентов на Презентации
•урегулирование возникающих вопросов, связанных с присутствием клиентов на презентации
•фиксирование статистик презентантов и факта заказа клиентами.

04.08.2014-12.08.2017Центральная городская клиническая больница г. Донецка №3
Должность: медицинский регистратор
Должностные обязанности:
•выдача талонов на прием к врачам;
•ведение медицинской документации по учету медицинских карт;
•выдача информации по внутреннему порядку работы больницы и врачей;
•непосредственная работа с мед. персоналом;
•прием входящих звонков по поводу консультирования пациентов о графике работы больницы и врачей;
•запись пациента на прием;
•консультирование пациентов по типовым вопросам, связанным с записью на приём;
•взаимодействие с клиниками, амбулаториями по рабочим вопросам.

25.09.2012-14.02.2013Калининский РЭС «Энергосбыт»
Должность: оператор компьютерного набора
Должностные обязанности:
•прием телефонных звонков на вызов монтера;
•работа с базой данных;
•оформление договоров на потребление электроэнергии.

Другие навыки:
- профессиональный пользователь ПК (Microsoft Windows 95, 98, ХP, 7, 8, 8.1, 10)
- знание SQL, JavaScript, C, C++, C#, Java, Assembler, HTML
- умение проектировать базы данных (MySQL server)
- владение английским языком (базовые знания), русским и украинским - свободно

Личностные качества:
- умение качественно работать
- стрессоустойчивость
- комуникабельность
- обучаемость
- умение работать в коллективе
- добросовестность в работе
- умение быстро освоить новый программный продукт, технологию
- обладание творческими способностями
- непреодолимое желания приобрести опыт, учиться и работать


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: