Сохранить подходящие вакансии стало проще и удобнее

Резюме от 21 января 2019

Мормуль Оксана

Администратор сайта, контент-менеджер, копирайтер, 5 000 грн

Неполная занятость, удаленная работа.

Возраст:
28 лет
Город:
Днепр

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Региональный менеджер

с 07.2016 по 04.2017 (9 месяцев)
Бодо Украина, Днепр (Услуги в области подарков и развлечений)

1. Управление командой продавцов;
2. Выполнение плановых показателей по: продажам, качеству обслуживания;
3. Коммуникация с текущими партнерами: реализация сотрудничества на наших условиях, подписание договоров, организация съемки видео- роликов;
4. Решение рутинных вопросов в городе: условия аренды места в ТЦ, доставка и хранение товара, обеспечение всем необходимым торговой точки;
5. Подбор сотрудников для региона: продавцы, менеджеры по работе с новыми партнерами.

Руководитель группы

с 09.2011 по 10.2015 (4 года 1 месяц)
Global Bilgi, Дніпро (Колл центр)

☆ Оператор группы продаж
1. Ежемесячное выполнение личного плана продаж по каждому продукту;
2. Неоднократно становилась лучшим продавцом месяца. Получила награду лучший оператор года в номинации "Качество обслуживания".

☆ Сотрудник отдела качества
1. Контроль качества обслуживания на проекте, путем прослушивания и оценки диалогов;
2. Проведение личных мини встреч с операторами с целью устранения ошибок и повышения качества диалогов;
3. Обучение операторов при нововведениях.

☆ Руководитель группы
1. Выполнение группой (20-25 человек) плановых показателей: качество обслуживания, длительность разговора.
2. Контроль знаний сотрудников;
3. Ежедневная коммуникация с заказчиком по вопросам качества обслуживания, изменениям, жалобам;
4. Обучение сотрудников при нововведениях;
5. Разработка скриптов;
6. Написание Техзадания для запуска проекта;
7. Участие в собеседованиях при подборе сотрудников;


Образование

ПГАСА

Международная экономика, Днепр
Высшее, с 09.2007 по 06.2012 (4 года 9 месяцев)


Дополнительная информация

На данный момент, я официально нахожусь в декрете. В связи с этим, ищу подработку с возможностью удаленной работы. У меня есть, примерно, 4-6 свободных часов в сутки. Имею опыт работы в различных сферах, работала в колл- центре на различных позициях (от оператора до руководителя группы), аккаунт менеджером в рекламных агенствах и региональным менеджером. Уже будучи в декрете, писала, для сайтов друзей, различные статьи.
Буду рада, если мы будем полезны друг другу :)


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: