Андрей
Сотрудник бек-офиса, 15 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 38 лет
- Город проживания:
- Харьков
- Готов работать:
- Удаленно, Харьков
Контактная информация
Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4708360/
Опыт работы
Заведующий сектором РБ
с 09.2019 по наст. время
(5 лет)
АО "Ощадбанк", Харьков (Финансы, банки, страхование)
Обслуживание, привлечение клиентов розничного бизнеса отделения
Специалист Колл-центра
с 09.2017 по 04.2019
(1 год 7 месяцев)
ПАО "Скай Банк", Харкьов (Финансы, банки, страхование)
- прием входящего трафика;
- осуществление исходящих контактах в рамках ПМА ;
- консультация и оказание помощи клиентам в телефонном режиме;
Консультант, наставник по качеству обслуживания, осуществлению продаж (работа не официально)
с 05.2017 по 10.2018
(1 год 5 месяцев)
ООО "Кешью", Харьков (Финансы, банки, страхование)
Работа по совместительству. Осуществление продаж действующим клиентам, работа с потенциальными клиентами. Анализ и работа по улучшению бизнес-процессов
Главный специалист ОКФЛ
с 03.2017 по 09.2017
(6 месяцев)
ПАО "КредиАгриколь банк", Харьков (Бакновское обслуживание)
- поиск и привлечение клиентов на обслуживание;
- осуществление продажи полного спектра банковских
продуктов и услуг физическим лицам
- ответственность за предоставление отчетности подразделения;
- ответственность за выполнение показателей деятельности,
предусмотренных в текущих и стратегических планах;
Главный специалист колл-центра (тим-лидер)
с 12.2011 по 11.2016
(4 года 11 месяцев)
ПАО "Сбербанк России", Харьков (Баковское обслуживание)
- организация работы контакт цента;
- контроль за выполнением плановых KPI ;
- организация качественного обслуживания клиентов;
- контроль по выполнению плановых показателей по продажам;
- работа с супервайзерами по улучшению показателей в группах;
- составление еженедельно/ежемесячной отчетности по работе контакт-центра;
- организация мотивационных мероприятий в контакт-центре (нематериальное стимулирование).
Менеджер по работе с клиентами
с 07.2011 по 11.2011
(4 месяца)
ПАО "Ерсте банк", Харьков (Финансы, банки, страхование)
- поиск и привлечение клиентов на обслуживание;
- осуществление продажи полного спектра банковских
продуктов и услуг физическим лицам
- ответственность за предоставление отчетности подразделения;
- ответственность за выполнение показателей деятельности,
предусмотренных в текущих и стратегических планах;
Эксперт сектора обслуживания частных клиентов
с 08.2007 по 06.2011
(3 года 10 месяцев)
ПАО "ОТП Банк", Харьков (Финансы, банки, страхование)
- поиск и привлечение клиентов на обслуживание;
- осуществление продажи полного спектра банковских
продуктов и услуг физическим лицам
- ответственность за предоставление отчетности подразделения;
- ответственность за выполнение показателей деятельности,
предусмотренных в текущих и стратегических планах;
Образование
ХНЮА им. Ярослава Мудрого
Правоведение, Харьков
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)
Харьковский институт управления
Финансы, Харьков
Высшее, с 2002 по 2007 (4 года 9 месяцев)
Дневная форма обучения, факультет - экономический, специальность - финансы
Дополнительное образование и сертификаты
тренинг Навыки продаж для частных клиентов
2010, 2 дня
Знания и навыки
- MS Excel
- MS Word
- Проведение презентаций
- Ведение отчетности
- Умение анализировать
- Активность
Знание языков
Английский — средний
Похожие кандидаты
-
Працівник back office
Удаленно -
Касир, продавець, офісний працівник
Харьков -
Офіс-менеджер, економіст, секретар
15000 грн, Винница, Удаленно -
Фахівець, оператор, менеджер, кредитний експерт, адміністратор офісу
20000 грн, Каменец-Подольский, Удаленно -
Работник банка, кассир, администратор, экономист, менеджер по продажам
Днепр, Подгородное, Удаленно -
Помічник бухгалтера (діловодство), банківський співробітник
Киев, Чабаны, Удаленно