Резюме от 16 октября 2018

Мозговая Елена Анатольевна

Менеджер по работе с клиентами, 20 000 грн

Полная занятость.

Возраст:
32 года
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон, адрес и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Специалист по работе с клиентами

с 10.2011 по 02.2018 (6 лет 4 месяца)
Starwagen, Киев (STARWAGEN – крупнейшая компания Украины, ключевой бизнес партнер компании “PATRIOT RENTAL”. STARWAGEN предоставляет услуги аренды специального транспорта для кино и теле производства, рекламных проектов, кинофестивалей, а также – для шоу-бизнеса.)

• Логистика (Оптимизация транспортных перемещений).
• Ведение проектов, документооборота по проектам, составление смет, просчётов и выставление счетов.
• Ведение базы клиентов. Активный поиск и привлечение новых клиентов. Подготовка коммерческих предложений.
• Построение долгосрочных отношений с клиентами.
• Полное обеспечение кино - съёмочных проектов в области транспорта, кабельной коммутации, просчет и подбор необходимой мощности автономных мобильных генераторов.
• Консультация и оказание помощи клиентам по вопросам существующей политики и процедур в области логистики и продаж для обеспечения функциональной эффективности бизнеса. Контроль дебиторской задолженности.
• Работа с проблемными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций.

Достижения:
Разработана стратегия подбора персонала (водители).
• Систематизировано распределение транспорта и персонала.
• Создана и внедрена система определения загруженности автопарка.
• Создана система регламентных проверок оборудования и транспорта. Внедрены сервисные интервалы.
• Внедрена систематизация поступающих заявок.
• Выстроена система документооборота.
• Внедрена 1С
• Аналитика рынка, конкурентов и внутренняя аналитика для своевременной коррекции маркетинговой стратегии.
• Расчет затратной части и выведение себестоимости услуг.
• Расчет себестоимости владения автотранспортом.

Администратор департамента транспорта

с 07.2007 по 06.2012 (4 года 11 месяцев)
«ЭПИЦЕНТР-К», Киев (Национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов «Эпицентр К» - лидер розничной торговли DIY-рынка в Украине)

Функции:
• Логистика (Оптимизация транспортных
• Подготовка, проверка и подача документов в посольства и визовые центры для получения виз.
• Ведение сопроводительной документации.

Достижения:
• Разработана стратегия подбора персонала (водители).
• Систематизирована подготовка документов.
• Налажена работа с посольствами и визовыми центрами.


Образование

Государственный экономико – технологичный университет транспорта

«Менеджмент организаций», «Менеджер – экономист», Киев
Высшее, с 09.2003 по 06.2009 (5 лет 9 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

Навыки работы с компьютером
MSOffice(Word, Excel, Outlook) ,1С:Предприятие 8


Знание языков

Английский — средний


Дополнительная информация

Личностные качества: Высокий уровень ответственности, коммуникабельность, презентабельность, стрессоустойчивость, аккуратность. Высокий эмоциональный интеллект, честность, креативность и инициативность, ориентация на результат,умение работать в режиме многозадачности.

Рекомендации: По требованию

Права категории В, опыт вождения, личный автомобиль.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: