Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4883537/

Опыт работы

«Оператор call-центра»

с 09.2021 по 08.2025 (4 года)
Інтернет магазин, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу / Оператор кол-центру
Досвід роботи — 3 роки
Консультування клієнтів щодо товарів та послуг.
Обробка вихідних дзвінків
Робота із запереченнями, закриття продажів
Ведення клієнтської бази
Оформлення замовлень та супровід клієнтів

Образование

Харківський ЦПТО №1

Секретар, оператор компь'ютерного набору, Харків
Среднее специальное, с 2010 по 2013 (3 года)

Діловодство та робота з документацією
Ділове листування та телефонні комунікації
Організація робочого процесу та прийому клієнтів
Робота з офісними програмами та оргтехнікою
Основи ділового етикету

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Витривалість
• Наполегливість
• Працьовитість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Уміння слухати

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Працьовита, уважна, відповідальна Бажання працювати і навчатися новому. Маю досвід роботи онлайн продажів в інстаграмі, фейсбуці.
Навички продажу в переписці
Швидка та ввічлива відповідь клієнтам
Робота з великим потоком повідомлень
Впевнене користування Instagram, месенджерами
Досвід роботи з CRM / таблицями
Грамотна усна та письмова мова
Навички продажу та переговорів
Клієнтоорієнтованість
Швидке навчання та адаптація
Впевнене користування месенджерами та онлайн-сервісами