Резюме от 16 октября 2018 PRO

Личные данные скрыты

Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты, но ему можно отправить сообщение или предложить вакансию.

Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/5036673/

Project manager, 15 000 грн

Полная занятость, удаленная работа.

Город:
Харьков

Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Project Coordinator

с 06.2018 по наст. время (6 месяцев)
Oursorsing Contact Center

- Coordinate project management activities, resources, equipment and information;
- Provide new information to employees and to monitor the implementation;
- Optimization of schedule and manage of requirements;
- Solve of difficult situations and contact with head office;
- Calculate the wages and work hours of every agent;
- Create a good communications channels between agents/supervisors/project coordinator and project manager;
- Liaise with clients to identify and define requirements, scope and objectives;
- Assign tasks to internal teams and assist with schedule management;
- Make sure that clients’ needs are met as projects evolve;
- Analyze risks and opportunities;
- Monitor project progress and handle any issues that arise;
- Act as the point of contact and communicate project status to all participants;
- Work with the Project Manager to eliminate problems;
- Use tools to monitor working hours, plans and expenditures;
- Create and maintain comprehensive project documentation, plans and reports;
- Ensure standards and requirements are met through conducting quality assurance tests.

Control Supervisor

с 02.2017 по 05.2018 (1 год 3 месяца)
Dealist Solutions, Kharkiv (Outsorsing contact center)

- Plan short-range action-steps to carry out goals;
- Organization of work group more than 50 people;
- Assign jobs to subordinates;
- Answer for the all questions from agents and solve difficult situations;
- Train subordinates;
- Enforce rules;
- Lead and motivate subordinates;
- Develop group cohesiveness;
- Solve routine daily problems;
- Control or evaluate performance of subordinates;
- Reports for project coordinator and project manager;
- Create and optimize schedule of agents for a next week;
- Little connections with customers.


Образование

Kharkiv Regional Institute of Public Administration

Master of Public Administration - MPA, Kharkiv
Высшее, с 09.2016 по 02.2019 (2 года 5 месяцев)

• Public Policy Analyses;
• Public Regulation of Economy and Entrepreneurship;
• Economic Policy;
• Law-making and Regulation-forming Policy;
• Informational Policy and Informational Technologies;
• Personnel and Organizational-Controlling Activity;
• Public Administration in the Field of Ensuring National Security;
• Management in the EU-institutions;
• Political Institutions and Processes;
• Regional Administration and Local Government;
• Social and Humanitarian Policy;
• Public Institutions Management;
• Urban Management;
• Educational Management;
• Health Care Management;
• Management in the Sphere of Culture.

V. N. Karazin Kharkiv National University

Computer science and information technologies, Kharkiv
Высшее, с 09.2012 по 02.2018 (5 лет 5 месяцев)

Knowledge and understanding:
-knowledge of means of information systems designing and implementation, and technologies based on object-oriented and component approaches;
-knowledge of formal languages for designing and development of information control systems, database and WEB;
-knowledge of elements of software project management theory and CASE resources;
-knowledge of psychological and pedagogical foundations of teaching computer science;
-knowledge of legal basis and principles of employment and intellectual property protection;
-understanding of tools for modeling and calculations related to high technologies;
-understanding of artificial intelligence incorporated into information system;
-ability to use interpersonal skills in projects development;
-ability to control the quality of software products and their development processes in accordance to the standards and norms;
-ability to prepare, analyze and edit documentation for information control system projects.


Дополнительное образование

  • Spalah IT school, Project Manager (2018, 2 month)
  • Certificate of Completion: HTML Fundamentals (2017)
  • The international passengers tariffs and transportation documentation (2017, 1 week)
  • Sun Rise English course (2017, 6 month)

Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Trello, Slack, Jira, MS Office (full pack), Advance PC user, Google documents, Google drive
  • Project managment (2 года опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • MS Office (8 лет опыта)
    Продвинутый, использую в настоящее время.
  • PC user (13 лет опыта)
    Продвинутый, использую в настоящее время.
  • Trello (1 год опыта)
    Начинающий, использую в настоящее время.
  • Google drive/documents (4 года опыта)
    Продвинутый, использую в настоящее время.
  • Slack (1 год опыта)
    Начинающий, использую в настоящее время.
  • Agile Methodologies (1 год опыта)
    Начинающий, использую в настоящее время.
  • Scrum (1 год опыта)
    Начинающий, использую в настоящее время.
  • Amadeus user (2 года опыта)
    Продвинутый, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Английский — продвинутый
  • Украинский — свободно
  • Русский — свободно

Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: