Резюме от 31 октября 2018

Сердюк Каріна Едуардівна

Менеджер по туризму, 5 000 грн

Полная занятость, неполная занятость.

Возраст:
18 лет
Город:
Львов

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Администратор

с 06.2018 по 07.2018 (1 месяц)
ДОЦ "Алые Паруса", Херсон (Администрирование отеля)

Обязанности администратора:
1. Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществляла контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
3. Информировала проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимала заказы на их выполнение и контролировала их исполнение.
4. Предоставляла устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
5.Осуществляла контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
6. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
7. Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
8. Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
9. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимала меры к их ликвидации.


Образование

Львовский Национальный Университет им. И. Франка

Географический, туризм, Львов
Неоконченное высшее, с 09.2017 по 06.2021 (3 года 9 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

Навыки работы с компьютером
Владение ПК на высоком уровне:
1. Умение работать с программами MS Office (опыт работы с Excel, Word, PowerPoint, Paint).
2.Искать и скачивать необходимую информацию через интернет (работала с браузерами Opera, Firefox, Сhrome).
3. Могу оправлять электронные письма.
4. Активно использую социальные сети (Instagram, Viber, Telegram, Facebook, Messenger, YouTube)
5. Владею на среднем уровнем Photoshop.
6.Знание основ работы с операционной системой Windows.
7. Низкий уровень знания C1: Предприятие


Знание языков

  • Украинский — свободно
  • Английский — средний
  • Русский — свободно
  • Польский — начинающий

Дополнительная информация

Личные качества:
1. Целеустремленность.
2. Коммуникабельность.
3. Стрессоустойчивость.
4. Инициативность.
5. Ответсвенность.
6. Стремление к росту и развитию.
7. Жизнерадостность.
8. Енергичность.
9. Пунктуальность.
10. Умение работать в команде.
11. Креативность.
12. Дружелюбие.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: