Сохранить подходящие вакансии стало проще и удобнее

Резюме от 31 октября 2018

Семененко Вікторія Анатоліївна

Продавець-консультант, 5 000 грн

Полная занятость.

Возраст:
42 года
Город:
Мелитополь

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Образование

Université Paris 9 Dauphine

Е-менеджмент, Теория и практика инноваций, Париж, Франция
Высшее, с 09.2005 по 09.2008 (3 года)

Е-менеджмент следует понимать не как только ИТ инструментарий и его применение в бизнесе, а как само явление новых технологий в жизни общества

Таврический государственный агротехнологический университет

Экономика с/х предприятий, Мелитополь Запорожская обл.
Высшее, с 09.1994 по 06.1999 (4 года 9 месяцев)

Первый курс окончила на факультете механизации с/г благодаря чему имею некоторые инженерные навыки и представления

Мелитопольский автомоторный техникум

Економика предприятий, Мелитополь Запорожская обл.
Среднее специальное, с 09.1991 по 06.1994 (2 года 9 месяцев)

Окончила с отличием


Дополнительное образование

  • Cours de langue et civilisation françaises option « Français des affaires », Université Paris-Sorbonne Paris IV (Paris, France) (2005, 4 месяца)
  • Тренинги по развитию навыков работы с клиентами, Center of Business Skills Development (CBSD) (Киев, Украина) (2002-2003, в течение года)
  • Профессиональные тренинги «Результативные «холодные звонки», «Результативные переговоры», SMART Consulting (Киев, Украина) (2010, 1 месяц)
  • Факультет английского языка и литературы, Мелитопольский Государственный Педагогический Институт (МГПИ) (Мелитополь, Украина) (1995-1998, 3 года)

Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Уверенный пользователь ПК, MS Office, Outlook, Lotus Notes, специальные программные продукты (ChrisExpress, BSCS, DreamWeaver, SAP и др.), быстро обучаемая при встрече с новым программным продуктом
  • Владения техникой продаж и обслуживания (10 лет опыта)
    Свободно, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Английский — продвинутый
  • Французский — продвинутый

Рекомендации

Елена Чурсина
Руководитель Львовского колл-центра компании, Vodafone Ukraine, 380 97 063 61 61, semenenvic@gmail.com


Дополнительная информация

СЕМЕНЕНКО Виктория
Моб. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Украинка, 42 года

ОПЫТ РАБОТЫ
Имею опыт работы в колл-центре и магазинах компании «Украинская мобильная связь»
с 2000 по 2004 год, а также общий опыт работы в продажах
с различным сегментом рынка более 10 лет.

2015-сегодня
Приватный репетитор по английскому и французскому языку
(Мелитополь, Запорожская обл., Украина)
работа со студентами различного уровня подготовки как с детьми так и взрослыми;
подготовка к экзаменам различного уровня сложности;

Август 2010 – Январь 2015

Менеджер по продажам в сфере B2B
«Объединенные сети Украины» (Киев, Украина), интернет-провайдер www.united.net.ua
«Z-CARD-Украина» (Киев, Украина), маркетинговый проект www.zcard.net.ua
«SMART Consulting» (Киев, Украина), консалтинговая компания www.smarter.com.ua

продажа тренингов по корпоративному обучению и консалтинговых услуг для компаний IТ-отрасли, мобильной связи (операторы и дилерские сети), предприятий агропромышленного комплекса, образования; формирование клиентской базы, работа с использованием технологии «холодных звонков»;
продажи полиграфического продукта персональной коммуникации с клиентом в сфере маркетинга Z-CARD® для В2В сегмента;
поиск абонентов, продажи сервисных услуг интернет (кросс-комутации, опто-волокно, выделенная линия, колокейшн);

Октябрь 2007 – Июль 2009

Ассоциированный научный участник
Научно-исследовательское free-lance агентство «Ля Фабрик дю Фютюр» (Париж, Франция)
www.lafabriquedufutur.org
Отрасль: научные исследования в области информационных технологий

организация встреч и презентаций по обмену научными достижениями в сфере развития
новых технологий;
совместная работа над научными статьями по вопросам дизайна современных технологий
при создании информационных систем;

Июль – Сентябрь 2007

Девелопер украинского проекта компании Ив Роше (продажи почтой) www.yves-rocher.ua
Маркетинговый отдел Yves Rocher Group (Исси-ле-Мулино, Иль-де-Франс, Франция)
Отрасль: парфюмерия и косметика

участие в реализации мейлингов, отслеживание исполнения ретро-планингов;
организация сертификации новых продуктов, развитие партнерских взаимоотношений;
поддержка баз данных продуктов марки;
Июль 2000 –
Март 2004
Сотрудник Центра Обслуживания Абонентов (ЦОА)
Отдел по работе с абонентами ЗАО «Украинская мобильная связь» (сегодня «МТС-Украина», Киев, Украина) www.mts.com.ua
Отрасль: мобильная связь

контроль, анализ и информационная координация качества работы технических сервисов;
телефонное обслуживание клиентов всех сегментов рынка от предоплаченного сервиса до B2B;
помощь в обслуживании клиентов на прямом контакте в акционные периоды;
участие во внутренних тренингах по обучению новых сотрудников;
создание и администрирование внутреннего веб-сайта о работе предоплаченного сервиса SIM-SIM;
участие во внедрении информационной системы CC Agent Alcatel;
участие в создании и разработке процедур по новым сервисам и продуктам (торговая марка Jeans);
Сентябрь 1998 – Июнь 2000

Ассистент - переводчик директора
«Межинститутская научно-проблематичная группа ТГАТА-МГПИ» (Мелитополь, Украина), «Бинат ЛТД» (Киев, Украина)
Отрасль: научная деятельность, розничная и мелкооптовая торговля продуктами питания

секретарские обязанности, переводы коммерческих контрактов и технических текстов на английский язык;
помощь в обработке документов первичного бухгалтерского учета;
организация совещаний, местных и зарубежных командировок, телефонных переговоров, переводы на английский
научно-исследовательских публикаций для «Journal of Georgaphy» of Florida State University (USA) ;

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ

fluent English, Français courant, Українська рідна, Русский свободный ;
MS Office, Outlook, Lotus Notes, специальные программные продукты (ChrisExpress, BSCS, DreamWeaver, SAP и др.) ;

ОБРАЗОВАНИЕ
2005-2008
Université Paris Dauphine (Paris, France)
Master 2 de recherche “E-management” en cooperation avec Georgia State University (USA) www.mib.dauphine.fr et “Théorie et pratique de l`innovation”

1994-1999
Таврическая Государственная Агротехническая Академия (ТГАТА) (Мелитополь, Украина)
Специальность «Экономика предприятия»

1995-1998
Мелитопольский Государственный Педагогический Институт (МГПИ) (Мелитополь, Украина)
Факультет английского языка и литературы

2004 -2005
Cours de langue et civilisation françaises option « Français des affaires » (Paris, France)
École France Langue, Institut Parisien, Université Paris-Sorbonne (Paris IV)

2002 – 2003

Сентябрь 2010
Center of Business Skills Development (CBSD) (Киев, Украина)
Тренинги по развитию навыков работы с клиентами «Ориентация на клиента», «Телефонное обслуживание», «Продажи по телефону»;

SMART Consulting (Киев, Украина)
Профессиональные тренинги «Результативные «холодные звонки», «Результативные переговоры», «Управление проектами»;

ДРУГИЕ ИНТЕРЕСЫ - иностранные языки, психология


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: