Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5146245/

Опыт работы

Бізнес-аналітик

с 04.2020 по наст. время (6 лет)
SAGAX, Київ (IT)

- Самостійне налаштування продуктів;
- отримання вимог від бізнесу та створення ТЗ (user stories, use cases, acceptance criteria, test cases), взаємодія з командами розробки в процесах планування спрінтів та розробки, пріорітезація беклогу;
- тестування розробленого ПЗ;
- прототипування з Balsamiq;
- постановка задач та опис помилок в системах Jira, Сonfluence, Notion;
- друга лінія підтримки та канбан-дошка: аналіз інцидентів від користувачів систем, виявлення їх причин, самостійне усунення або в разі відсутності можливості комунікація та постановка задачі по їх усуненню для команд розробників;
- створення навчальної документації для користувачів продуктів, проведення навчань;
- проведення співбесід, навчання нових бізнес-аналітиків;
- робота по супроводу та підтримці як існуючих проектів, так і проекту з нуля;
- всі проекти, в яких приймав участь як в команді аналітиків, так і в ролі єдиного аналітика були успішно виконані.

Адміністратор CRM

с 02.2019 по 03.2020 (1 год 2 месяца)
Компанія м'яких меблів BLANCHE, Київ (Виробництво та продаж меблів преміум класу)

- Запуск AmoCRM (після першого невдалого запуску);
- розробка ТЗ для вдосконалення системи під потреби та специфіку компанії (віджети та Програма лояльності клієнтів);
- опрацювання ТЗ з компаніями-виконавцями;
- тестування вдосконалень;
- навчання користувачів роботі з CRM;
- контроль за роботою користувачів у CRM;
- розробка та запуск мотиваційної складової для менеджерів з продажу;

Ведучий менеджер відділу продажів

с 09.2017 по 02.2019 (1 год 6 месяцев)
Консалтінг Лейн, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- консультування клієнтів щодо біржової торгівлі та інвестування;
- робота з CRM як користувач;
- створення ТЗ для додавання новых функцій CRM;
- обробка лідів.

Старший викладач кафедри філософії та соціальных наук

с 09.2010 по 01.2017 (6 лет 5 месяцев)
Сумський державний педагогічний університет імені А.С. Макаренка, Суми (Освіта, наука)

- Викладання філософских та соціальных дисциплін.

Образование

Сумський державний педагогічний університет імені А.С. Макаренка

Аспірантура, Суми
Высшее, с 2010 по 2013 (3 года)

Сумський державний університет

Економічний факультет. Спеціальність "Фінанси", Суми
Высшее, с 2002 по 2006 (4 года)

Диплом спеціаліста.

Машинобудівний коледж Сумського державного університету

Спеціальність «Економіка підприємства», Суми
Среднее специальное, с 1999 по 2002 (3 года)

Диплом молодшого спеціаліста

Дополнительное образование и сертификаты

Отримання вченого ступеня кандидату наук за спеціальністю "Філософія науки".

вересень 2014р.

Захист кандидатської дисертації в Інституті філософії АН України в м. Київ.

червень 2014р.

Web Academy "Business Analysis in IT" WA-1700650780-33647-6577

3 місяці, есть сертификат

Знания и навыки

• Користувач Internet
• MS Office
• MS Visio
• Jira
• Confluence
• Notion
• Draw.io
• Postman
• MS Teams
• Miro
• Balsamiq
• Користувач 1С
• Менторство
• PhD

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Еxperience in Consulting in BP for IT (know, what business need and want (yeah, it's really different things - salesman more than 6 year, director), experience teacher (know, how to deliver information to end customer), CRM administrator (know, how its work) and BA (know, how to put it all together).