Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5206094/

Опыт работы

TechOps Engineer (Інтегратор)

с 02.2023 по 03.2025 (2 года 1 месяц)
It WebStudio, Київ (IT)

- Арбітраж.
- Завантаження нових офферів для команди арбітражників, для підвищення ефективності управління рекламними кампаніями.
- Розробка та впровадження стратегій закупівлі акаунтів, для оптимізації витрат.
- Налаштування і керування CRM-системамм для забезпечення безперебійної роботи команди та оптимізації процесів.
- Закупівля й адміністрування доменів, налаштування DNS, робота з Cloudflare для підвищення стабільності та швидкості роботи сайтів.
- Закупівля серверів та їх подальше налаштування й адміністрування.
- Робота з WordPress, завантаження лендів, їх налаштування, редагування під цільові задачі.
- Керування рекламними кампаніями за допомогою інтеграції інструментів для арбітражу трафіку.
- Keitaro, Palladium, AlterCPA.
- Впровадження нових інтеграцій, робота з API.
- Верстка лендів під блек, з урахуванням гео.
- Налаштування поштових аккаунтів, робота з Migadu.
- Контроль оплат, управління криптовалютними гаманцями, проведення транзакцій криптовалютою для закупівлі необхідних послуг.
- Налаштування робочої техніки.

Customer success manager

с 12.2018 по 02.2022 (3 года 2 месяца)
Hostinger, Київ (IT)

Вирішення технічних питань в режимі чату. Розробка сайтів, встановлення та робота з різними CMS(WP, Joomla, MODx, etc), налаштування та підбір оптимального рішення хостингу за запитом клієнтів, налаштування та робота з VPS, редагування сайтів, виправлення помилок сайту, оптимізація сайтів, відновлення сайтів, створення та встановлення SSL, налаштування редиректів, робота з CloudFlare, BitNinja, Email, написання Cron задач, налаштування та підключення баз даних (MariaDB), робота з доменами (створення, налаштування).

Фахівець технічної підтримки

с 10.2017 по 12.2018 (1 год 2 месяца)
Credit Commerce, Київ (IT)

Адміністрування сайтів, наповнення сайтів, оптимізація контенту, налаштування серверів, заміна комплектуючих в робочій техніці, обробка звернень help desk (redmine), консультація клієнтів, SEO, робота з CMS Joomla, MODx, робота з базами даних, створення та відправлення e-mail розсилок.

Консультант по роботі з клієнтами

с 02.2016 по 10.2017 (1 год 8 месяцев)
Самсунг, Группа компаний, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Тех. Підтримка, налаштування мобільної техніки (ноутбуки, телефони, планшети), побутової техніки, прийом вхідних дзвінків. Проведення тренінгів новому персоналу. Розробка матеріалів для поліпшення показників.

Старший фахівець по роботі з клієнтами

с 09.2015 по 02.2016 (5 месяцев)
Глобал Білгі, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Тех. Підтримка інтернет провайдера, налаштування комп'ютера. Прийом вхідних дзвінків. Стежив за показниками дзвінків, проводив тренінги для поліпшення показників.

Оператор call-центра

с 05.2014 по 12.2015 (1 год 7 месяцев)
GFK, Київ (СМИ, маркетинг, call center)

Проведение социологических опросов среди населения Украины.

Образование

КУ ім. Б. Д. Грінченко

Інформатика, Київ
Высшее, с 2014 по 2016 (1 год 9 месяцев)

Магістрант за спеціальністю "Master of computer science".

КУ ім. Б. Д. Грінченко

Інформатика, Київ
Высшее, с 2010 по 2014 (3 года 9 месяцев)

Бакалаврат та Магістрант за спеціальністю "Спеціаліст з інформаційних технологій", "Дизайн".

Дополнительное образование и сертификаты

SkillUp

3 місяці

YAPPI CORPORATE

2020, рік

Знания и навыки

• Домени
• Адміністрування серверів
• SSL
• AWS
• NameCheap
• Migadu
• Keitaro
• Cloudflare
• MS Office
• Користувач ПК
• Windows
• CSS
• HTML
• Linux
• Google Docs
• Jira
• MySQL
• PHP
• WordPress
• FTP
• Service Desk
• Joomla!
• SSH
• Google
• Redmine
• SEO
• API
• MODX
• MariaDB

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Диплом магістра університету ім. Б. Д. Грінченка за спеціальністю «Інформатика», додаткова вища освіта за спеціальністю"Державне управління".
Завершив курс SkillUp за напрямом SEO.
В ідеалі володію українською та російською мовами, англійська на рівні Intermediate(сертифікат школи YAPPI CORPORATE).
Маю високий рівень емпатії, завжди шукаю індивідуальний підхід до кожного клієнта задля вирішення будь-яких складнощів, стресостійкий, завжди націлений на результат, маю розуміння відповідальності за прийняті власні рішення, пунктуальний, постійно намагаюсь займатись самовдосконалення та саморозвитком(технології не стоять на місці), командний гравець, ініціативний, вмію зосереджуватися на роботі, креативний, до будь-якої справи підходжу з ентузіазмом і позитивним настроєм, ставлю перед собою конкретні цілі і працюю на виконання результату.
Завжди маю розуміння поставлених цілей (KPI) для їх успішного виконання. Є досвід менторства для нових працівників, проведення різнопланових F2F, також проводив розробку власних матеріалів для працівників задля поліпшення результатів роботи.