Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5217960

Опыт работы

Администратор CRM системы

с 04.2011 по 12.2018 (7 лет 8 месяцев)
ISAIA, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

работа с VIC и VIP клиентами

разработка программы CRM для оптимизации деятельности компании

управление базой данных клиентов

поддержка актуальности информации о клиентах в базе данных

организация и контроль своевременного, полного и качественного внесения в базу данных информации о новых клиентах

контроль за бесперебойной работой клиентской базы данных

координация работы по доработке функционала CRM системы

регулярная работа со статистическими данными базы данных, их анализ и сегментация

ведение учета

кассовая дисциплина

финансовые отчеты

Менеджер клиентского сервиса

с 01.2011 по 08.2021 (10 лет 7 месяцев)
lSAIA, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Copywriting
Внедрение CRM системы
Составление технических задач программистам
Анализ данных и отчётность
Обучение персонала эффективной работе с системой

Образование

НПУ им.М.П.Драгоманова

Институт коррекционной психологии, Киев
Высшее, с 2002 по 2007 (4 года 10 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Cap school

2018

Психология продаж

2016

Знание языков

• Английский — средний
• Французский — продвинутый

Дополнительная информация

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)