Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Специалист по работе с клиентами

с 07.2013 по 11.2017 (4 года 4 месяца)
ООО «ИНВЕНТ ГРУП», Харків (Торговля, дистрибьюция нефтепродуктов)

Выписка документов на отгрузку продукции (смазочных материалов) по безналичному расчету в учетной программе Navision, CRM.
Контроль возврата первичной документации от клиента.
Отслеживание правильности оформления документов.
Консультирование и предоставление информации клиентам о продукции по телефону.
Контроль отгрузок и платежей.
Прием и обработка заказов от клиентов и специалистов по продажам.
Отслеживание дебиторской задолженности.
Документооборот.

Ведущий специалист по продажам

с 04.2008 по 08.2012 (4 года 4 месяца)
ЧАО Страховая компания «ПЗУ Украина», Харків (Финансы, банки, страхование)

Консультирование клиентов по вопросам страхования (в офисе и по телефону), заключение договоров страхования.
Работа с существующей клиентской базой (сопровождение клиента после заключения договора).
Поиск новых клиентов и партнеров.
Обслуживание продаж партнеров (туристических фирм, банков, автосалонов).
Работа с отчетностью, составление реестров договоров.
Ведение переговоров и составление коммерческих предложений.
Работа на кассовом аппарате.
Навыки работы в 1С.

Старший лаборант с в/о

с 10.2005 по 11.2007 (2 года 1 месяц)
ГП «ГНЦЛС» (Государственный научный центр лекарственных средств), Харків (фармацевтика)

Ведение отчетности по осуществлению эксперимента.
Разработка новых методик и проведение эксперимента.
Работа с литературой по поиску необходимой информации для постановки эксперимента.

Образование

Харьковский Национальный университет им. В.Н. Каразина

Химия, Харків
Высшее, с 2000 по 2005 (4 года 10 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

курсы английского языка

09.2006 - 06.2008

курсы подготовки медицинских сестер для нужд гражданской обороны при ХНУ им. Каразина

2003-2004

Знания и навыки

Дополнительная информация

6-летний опыт работы с большим потоком людей по вопросам консультирования и обслуживания, способность легко разрешать конфликтные ситуации с клиентами.
Аккуратность в работе с документами, умение структурировать информацию в бумажном и электронном виде.