Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Начальник службы готельного господарства

с 12.2011 по наст. время (12 лет 4 месяца)
Готельно-ресторанний бізнес

Повна організація роботи служби, яка має чотири структурні підрозділи: пральня, прибиральники, покоївки, підсобні працівники, загальною чисельністю персоналу - 70 працівників. Планування БДіВ, CAPEX, операційних бюджетів, планування закупівель. Підбір, навчання персоналу, розробка програм мотивації. Продаж додаткових послуг готелю на зовнішній ринок. Забезпечення високого рівня сервісу для гостей готелю, робота зі скаргами та незадоволеннями гостей. Виконання функцій керуючого готелем в вихідні і святкові дні (робота черговим менеджером).

Образование

Українська інженерно-педагогічна академія

Менеджер інтелектуальної власності, Харків
Высшее, с 1995 по 2000 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Вища Школа Готельного Бізнесу

2017, 1 год

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

Впродовж останніх 13 років я набула впевнений досвід в адмінистративно-господарської діяльності і хотіла б надалі розвиватися в напрямку надання високого рівня сервісу та затишку.
Я маю продвинуті знання в питаннях планування витрат, утримання будівель, оновлення інтер'єрів та управління господарським персоналом.
Якщо Вам потрібен досвідчений та рішучий менеджер, що не боїться відповідальності, якщо Вам потрібні знання і вміння в сфері гостинності та створення комфорту, зв'яжіться зі мною.
Буду рада наполегливо працювати для розвитку Вашого підприємства.