Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5454075/

Опыт работы

Менеджер з продажу, юрисконсульт

с 02.2024 по 01.2025 (1 год)
ТОВ "Мережа права", Дистанційно (Юриспруденція)

Первинна юридична консультація потенційних клієнтів (кадрові, діючі військові).
Продаж адвокатських послуг, опрацювання заперечень, підписання договорів з клієнтами, контроль оплат.
Чітке дотримання регламенту компанії та інструкцій для менеджера з продажу (юрисконсульта), робота зі скриптами.
Детальне заповнення та ведення CRM на всіх етапах згідно з встановленим порядком.
Злагоджена робота з усіма підрозділами компанії.

Сервісний менеджер

с 03.2022 по 12.2023 (1 год 10 месяцев)
FoRoom, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Допомога клієнтам у проблемних та гарантійних випадках стосовно придбаного в нашому магазині товару (побутова техніка).
Систематизація і налагодження чіткої роботи сервісного відділу з нуля.
Проведення усіх етапів роботи відділу в "1С: Підприємство".
Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій з покупцями.

Керівник кол-центру, старший менеджер, менеджер з продажу, закупівель, по роботі з клієнтами, помічник керівника

с 05.2019 по 12.2021 (2 года 8 месяцев)
TM "Gressa", Одеса (Легка промисловість)

Обов'язки:
Щоденне розподілення поточних завдань для відділу продажу, підтримання професійного рівня кожного із менеджерів, написання продаючих скриптів, індивідуальна робота з проблемними клієнтами, налаштування та стеження за безперебійною роботою СРМ системи та телефонії, виявлення проблемних точок в продажах та їх усунення, адаптація нових співробітників, мотивація менеджерів до виконання планів продажу, звіт керівництву по всім етапам робочого процесу відділу.
Досягнення:
Підбір з нуля та адаптація енергійної команди активних менеджерів, збільшення обсягу роздрібних продаж завдяки вдало прописаним скриптам та правильному підходу до кожного клієнта, спрямованому на усунення "болей" споживача зокрема, виявлення проблемних місць у виробництві, що впливали на ефективні продажі, вдале розуміння, допомога у будівництві філософії бренду та закріплення наших особливостей кінцевому споживачу, налаштування обов'язкового зворотньго зв'язку з клієнтами задля виявлення слабких та сильних сторін компанії.

Образование

НУ ОЮА

Цивільна та господарська юстиція, Одеса
Высшее, с 2011 по 2016 (5 лет)

Напрям "правознавство";
Кваліфікація "бакалавр юрист".

Дополнительное образование и сертификаты

"Максимум продаж 3.0"

2018, 3 місяці

English courses

2020, три місяці.

Знания и навыки

• Ringostat, Binotel
• Заповнення ТТН
• Впевнене знання СRM (LP, AMO, Bitrix, Creatio)
• Користувач ПК
• Вміння налагоджувати лояльне, взаємовигідне спілкування
• Орієнтованість в інструментах маркетингу
• Вміння конструювання сайтів в "Tilda"
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Продуктивність
• Робота із запереченнями
• 1С:Підприємство
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Уважність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ініціативність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Рекомендации

Тіхов Олександр Михайлович

Тіхов Олександр Михайлович

Заступник керівника, ТМ "Gressa"

Дополнительная информация

На даний момент мені 31, не одружений, маю водійські права категорій "А" і "В", захоплююсь спортом, читанням, без шкідливих звичок.
Стресостійкий, відповідальний, пунктуальний, уважний, систематичний в роботі.