Ольга
Guest Relations/Hospitality Manager/Client Care
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5482379/
Опыт работы
Менеджер по роботі з клієнтами
с 11.2021 по наст. время
(4 года 3 месяца)
Фігура ПП, Кременчук (Будівельна промисловість, деревообробка)
*Робота з клієнтами
*Консультації та супровід
*Підтримка довгострокових відносин
Офіс-менеджер
с 02.2021 по 10.2021
(9 месяцев)
Кременчук Експрес, Кременчук (Транспорт, логістика)
*Адміністративна підтримка керівника
*Організація офісних процесів
*Комунікація з партнерами та співробітниками
Пауза в карьере
с 10.2013 по 02.2020
(6 лет 5 месяцев)
Отпуск по уходу за ребенком
Менеджер з туризму
с 03.2013 по 09.2013
(7 месяцев)
ТА Соната, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)
*Робота з туристами
*Супровід клієнтів від запиту до завершення подорожі
*Організація поїздок та вирішення поточних питань
Фахівець роботи з клієнтами
с 02.2011 по 06.2012
(1 год 5 месяцев)
ПриватБанк, Кременчук (Фінанси, банки, страхування)
*Робота з клієнтами
*Фінансові операції
*Дотримання стандартів сервісу
Адміністратор готелю
с 07.2007 по 01.2010
(2 года 7 месяцев)
СФГ Атланта, Кременчук (Сільське господарство, агробізнес)
*Підготовка готелю до відкриття
*Прийом і супровід гостей
Забезпечення комфортного перебування
Образование
Украинская академия банковского дела
Учет и аудит, Сумы
Высшее, с 2003 по 2007 (4 года)
Ведение учета на предприятии, аудит.
Дополнительное образование и сертификаты
Школа дієтологів
2018-2019
Иата
2013
Онлайн марафони зниження ваги
2020-2021
Ведення соціальних мереж, маркетинг
2024
Курз і практичної психології — робота з внутрішніми патернами через системні розстановки
2023
Знания и навыки
- Робота з гостями та клієнтами
- Сумлінність
- Комунікабельність
- Здатність до навчання
- Доброзичливість
- Неконфліктність
Знание языков
- Английский — средний
- Украинский — свободно
Дополнительная информация
Фахівець із роботи з людьми у форматі турботи, організації та підтримки.
Мені важливо, щоб гостям і клієнтам було спокійно, зрозуміло та комфортно на кожному етапі взаємодії.
Маю досвід у готельному бізнесі, туризмі, сервісі та адміністративній роботі.
Шукаю позицію у сфері гостинності / сервісу, де цінується людяність, якість сервісу та довіра.