Резюме от 13 января 2020 PRO

Лысенко Наталия Николаевна

Помощник руководителя, менеджер по работе с клиентами, 15 000 грн

Полная занятость.

Возраст:
31 год
Город:
Одесса

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами

с 06.2015 по 11.2019 (4 года 5 месяцев)
Языковой центр "Number One Language Center", Одесса (Курсы иностранных языков)

Ведение и расширение базы клиентов;
Сопровождение клиента от момента поступления заявки до оформления договора;
Составление коммерческих предложений;
Контроль оплаты, ведение отчётности;
Полное ведение клиента в CRM-системе;
Ведение аккаунтов компании в социальных сетях: Instagram, Facebook, Twitter, VK;
Приём и обработка заявок из соц.сетей и чатов;
Создание мейловых рассылок в SendPulse;
Составление контент-плана,участие в разработке рекламных кампаний;
Написание рекламных и SEO-текстов;
Мониторинг рынка, анализ аудиторий, выявление потребностей клиента;
Коммуникации с партнёрами;
Работа с большими объёмами информации.

Менеджер по продажам

с 04.2012 по 01.2015 (2 года 9 месяцев)
ООО "Микродис Электроникс", Одесса (Поставка электронных компонентов)

Ведение и расширение клиентской базы, тёплые и холодные звонки;
Полное сопровождение клиента: от входящей заявки до подписания договора и последующей обработки заказов;
Работа с иностранными поставщиками в системе SOS. Контроль и прослеживание заказов от размещения во внутренней базе холдинга до поступления товара на Украину;
Логистика, подготовка документов для таможенного оформления товара;
Приход, расход товара;
Работа в 1С 8.2 (приём и обработка заказов, оформление счетов-фактур, расходных накладных);
Контроль склада и отправка товара клиентам;
Знание номенклатуры и рынка. Опыт работы с большим ассортиментом (более 100 тыс. позиций);
Знание технических характеристик товара и подбор аналогов в случае отсутствия товара на складе;
Работа в клиент-банке;
Организация жизнеобеспечения офиса;
Командировки и участие в выставках.

Офис-менеджер

с 08.2010 по 03.2012 (1 год 7 месяцев)
ООО "Контраст", Одесса (Инженерная компания, специализирующаяся на системах вентиляции, кондиционирования воздуха и отопления)

Приём и распределение входящих звонков и корреспонденции;
Приём и обработка заявок;
Контроль клиентской базы в CRM-системе;
Ведение текущей документации;
Приём гостей;
Организация жизнеобеспечения офиса;
Выполнение поручений руководителя.


Образование

Одесская Государственная Академия Холода

Нетрадиционные источники энергии, инженер-энергетик, Одесса
Высшее, с 09.2005 по 06.2010 (4 года 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • Курс писательского мастерства "Рыба" (интенсив)
  • Участие в различных семинарах, тренингах и вебинарах по продвижению и таргетингу в соц.сетях (периодически)
  • Участие в стратегических сессиях и тренингах по командообразованию (периодически)

Профессиональные и другие навыки

  • Написание текстов (2 года опыта)
    Продвинутый, использую в настоящее время.
  • Навык работы в CRM (3 года опыта)
    Продвинутый, использую в настоящее время.

Дополнительная информация

Открыта к развитию и обретению новых навыков. Будем знакомы)


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: