Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5938494/

Опыт работы

Управляющий магазином

с 10.2012 по 05.2020 (7 лет 7 месяцев)
Иград, Харьков (Розничная торговля)

•открытие новых магазинов, формирование команды
•работа с налоговыми, пожарными органами
•решение оперативных вопросов
•анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей
•определение размеров скидок
•обеспечение своевременного поступления товаров
•формирование ассортимента и розничных цен
•контроль правильной выставки изделий
•организация и управление работой персонала (более 20 человек)
•стратегическое планирование развития магазина.•обеспечение бесперебойной работы магазина
•работа с персоналом: проведение собеседований, составление графика работы и графика отпусков
•контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом
•контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов
•проверка кассовой дисциплины, инкассирование , работа с банками и терминалом .
•проведение инвентаризации, ведение документации, учет движения товара формирование и отправление отчетов, работаю в программе 1с 8.2
•начисление заработной платы
Контроль за проведением фотосессий товара для сайта

Менеджер -координатор

с 01.2008 по 03.2011 (3 года 2 месяца)
Корпорация мобильной связи "Элит Клуб", Харьков (Телекоммуникации, связь)

уполномоченная решать вопросы обслуживания сотрудников .
отчеты за услуги мобильной связи , обслуживание каждого номера мобильной связи .
определяет тип клиента и закрепляет клиента за конкретным бизнес пакетом
в соответствии с принятой в компании технологией и методикой, лично принимает заказ у клиентов , каждый месяц по желанию клиента делать распечатку звонков и высылать на почту
Заносить клиента в базу - информацию о клиенте. Следить за состоянием счета клиента , предоставление лимита и кредита по договоренности с компанией . полномочия координатора он сможет решать большинство вопросов вашей компании, не выходя из офиса – по телефону или за компьютером.
Предоставление полной информации обо всех услугах мобильной и фиксированной связи для вашей организации.
Продажи биз.пакетов

Продавец -консультант

с 09.1997 по 11.2005 (8 лет 2 месяца)
молочные продукты, Харьков (Розничная торговля)

1997 по 2005 г.работала продавцом –консультантом продовольственных продуктов . ( касовый аппарат , выкладка товара , ведение отчетной документации

Образование

середнее професиональное-техническое училище №13

Маркетолог , оператор, Чернигов
Среднее специальное, с 1983 по 1986 (2 года 10 месяцев)

Курсы оператора копировально- множительной техники( опыт работы НИИ производства, Механический завод -печать чертежи и проэкты ) , курсы медсестры(работала в областной детской больнице №35) Продавец молочной продукции -(10 лет опыта ) работа с кассовым аппаратом мини 500.заполнение книги продаж и учета

Дополнительное образование и сертификаты

Школа бизнеса Синергия-персональное управленческое искусс

2013-2016

Бизнес семинар : "Делегирование; результат руками сотрудников"(декабрь 2015г)

2015

Закончила курс «SMM» для новичков ( работа с соц.сетями , копирайтер , таргетинг, веб –аналитика)

курс 16 часов апрель 2020 г.

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Windows
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• 1С:Предприятие
• Google Chrome
• Кассовые операции
• Веб-браузеры
• Продажи
• Амиго
• 1С:Торговля и склад
• Графический дизайн
• Express
• Стрессоустойчивость Выдерживаю высокие эмоциональные нагрузки и
• Ответственность Умею быстро анализировать ситуацию и оперативно
• Коммуникабельность Быстро нахожу общий язык с людьми для эффект
• Обучаемость Умею самостоятельно и быстро искать нужную информац
• Саморазвитие- предпочитаю читать книги, тренинги,

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Свободная и независимая от семейных и бытовых задач поэтому могу посвятить больше времени для развития вашей компании и работы на результат .Без вредных привычек (не курю,
С помощью KoJACK ты создал для себя личный профиль компетентности, как поддержку
для твоего профессионального направления и ориентации.
Оценка покажет тебе, какие у тебя в данный момент результаты в пяти сферах
- Профессиональная базовая компетенция
- Методическая базовая компетенция
- Личная базовая компетенция
- Школьная базовая компетенция
- Социальная базовая компетенция
Базовая профессиональная компетенция
Сумма балов: 94 из 125 балов 75%
Сумма балов: 20 из 25 балов
Рутина и темп работы проявляются, когда простые задания рутинного характера или такие,
которые хорошо знакомы, можно исполнить за определенное время (быстрый способ работы).80%
Сумма балов: 18 из 25 балов
Крупная моторика: крупная моторика охватывает большие циклы движений всего тела, которые
иногда могут быть утомительными, как, например, бегать или носить.72%
Сумма балов: 19 из 25 балов
Тонкая моторика: хорошие способности тонкой моторики имеют место, когда есть умение целенаправленно и
координировано управлять циклами движений, например, своими руками.76%
Сумма балов: 18 из 25 балов
Тщательность — значит работать с целью, по возможности без ошибок, работать добросовестно и четко.72%
Сумма балов: 19 из 25 балов
Точность восприятия - значит иметь точный глаз и умение хорошо оценивать единицы измерения.76%
Методическая базовая компетенция
Сумма балов: 102 из 125 балов 82%
Сумма балов: 18 из 25 балов
Знать свое поведение во время учения — значит знать, как ты наилучше учишься, то есть
умеешь что-то запоминать и использовать это эффективно. 72%
Сумма балов: 23 из 25 балов
Использование медийных средств/медийная компетенция - это знания о разных медийных
средствах и знания о том, как их можно эффективно использовать.
92%
Сумма балов: 22 из 25 балов
Умение презентовать - это умение представить свою роботу перед группой и обдумывать,
какими методами это можно сделать оптимально.88%
Сумма балов: 20 из 25 балов
Исполнение работы - это способ, как подойти к работе и ее выполнять.80%
Сумма балов: 19 из 25 балов
Способность решать проблемы/креативность показывает, как структурировано подойти к
решению проблем и приносит ли удовольствие решать трудные задания.76%
Личная базовая компетенция
Сумма балов: 99 из 125 балов 79%
Сумма балов: 23 из 25 балов
Самооценка обозначает знать свои сильные и слабые стороны. Самоорганизация - это быть в
состоянии самостоятельно структурировать свой рабочий день и преодолеть его и
самостоятельно выполнить задания.92%
Сумма балов: 20 из 25 балов
Мотивация/готовность работать показывает готовность полностью посвятить себя выполнению
заданий и иметь волю достичь по возможности хороших результатов.80%
Сумма балов: 20 из 25 балов
Сознание ответственности означает брать на себя ответственность за свои действия и этим
самым отвечать за свои собственные действия и нести за них ответственность.80%
Сумма балов: 16 из 25 балов
Выдержка/концентрация показывает готовность преследовать цель или задание на обозримый
период также и вопреки внутренним и внешним сопротивлениям, и неудачам.64%
Сумма балов: 20 из 25 балов
Надежность означает серьёзно воспринимать обязательные к исполнению договорённости и
соблюдать их, насколько это позволяют внешние обстоятельства.
80%
Школьная базовая компетенция
Сумма балов: 95 из 125 балов 76%
Математика 80%
Сумма балов: 20 из 25 балов
Общеобразовательная подготовка 80%
Сумма балов: 15 из 25 балов
География/история 60%
Сумма балов: 20 из 25 балов
Обществоведение 80%
Социальная базовая компетенция
Сумма балов: 109 из 125 балов 87%
Сумма балов: 23 из 25 балов
Способность работать в команде/ способность к кооперация означает быть способным
привнести свои знания и способности в команде или группе и совместно работать с другими в
группе с ориентацией на цель и задание.92%
Сумма балов: 22 из 25 балов
Коммуникабельность - это умение понятно высказываться в языковом отношении и невербально
и в контакте с другими подобающе интерпретировать их обращения и соответственно
реагировать на них.88%
Сумма балов: 18 из 25 балов
Способность проникновения/эмпатия означает иметь хорошую способность понимания, хорошо
слушать других, понимать их и уметь правильно оценить.72%
Сумма балов: 25 из 25 балов
Умение выдерживать конфликт значить во время конфликтов увидеть противоположные
интересы и быть готовым принять их во внимание и найти обоюдное решение. Способность
выдерживать конфликт предполагает умение принимать серьезно реакцию других людей на
себя и на свое поведение, думать об этом и пробовать внести изменения. Это также означает
конструктивно и справедливо вести себя с ошибками других.100%
Сумма балов: 21 из 25 балов
Знать манеры общения - это знать, как вести себя подобающе вежливо, с уважением и тактично
в каждой ситуации.84%