Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6249699

Опыт работы

Начальник отдела интернет-проектов

с 02.2020 по 06.2020 (4 месяца)
ПрАТ "ВНП "Укрзооветпромпостач", Киев (Разработка, производство и реализация ветеринарных препаратов, кормовых добавок)

• организация и контроль работы интернет магазина
• планирование продаж, ведение отчетности
• выполнение плановых показателей
• постановка задач специалистам отдела и контроль их выполнения
• оптимизация работы сайта
• прием и обработка заказов, оформление сопроводительных документов
• ведение переговоров
• заключение договоров с клиентами
• развитие и поддержка клиентской базы
• контроль за взаиморасчетами
• управление командой отдела продаж, контроль качества работы сотрудников
• подбор, адаптация и обучение сотрудников
• анализ конкурентной интернет-среды

Достижения:
- обучение двух новых сотрудников отдела продаж
- разработка и внедрение мотивации для сотрудников интернет магазина
- разработка совместно с ведущими специалистами программы лояльности для покупателей интернет магазина

Менеджер по работе с клиентами отдела интернет-проектов

с 01.2017 по 02.2020 (3 года 1 месяц)
ПрАТ "ВНП "Укрзооветпромпостач", Киев (Разработка, производство и реализация ветеринарных препаратов, кормовых добавок)

• прием и обработка заказов, консультирование клиентов
• выписывание счет-фактур и накладных, а также оформление сопроводительных документов
• контроль отгрузки заказов, работа с недовозами и пересортами товара
• выполнение плана продаж
• развитие и поддержка клиентской базы
• заключение договоров с клиентами
• ведение внутренней отчетности
• контроль дебиторской задолженности
• ведение Интернет порталов, наполнение интернет ресурсов
• решение конфликтных ситуаций с клиентами

Достижения:
- стабильное выполнение плана продаж
- успешно прошла внутреннюю аттестацию менеджеров предприятия
- заключила договора с двумя ключевыми клиентами
- оптимизировала ведение клиентской базы, что позволило увеличить количество обслуживаемых клиентов без увеличения затрат

Менеджер ветеринарной аптеки

с 05.2015 по 12.2017 (2 года 7 месяцев)
ПрАТ "ВНП "Укрзооветпромпостач", Киев (Разработка, производство и реализация ветеринарных препаратов, кормовых добавок)

• обслуживание и консультирование клиентов
• работа с кассой
• подготовка и оформление деловой корреспонденции и внутренней документации
• анализ продаж и товарных остатков
• оформление заказов поставщикам
• оприходование товара

Образование

Киевский национальный торгово-экономический университет

Экономики, менеджмента и права, менеджер внешнеэкономической деятельности, Киев
Высшее, с 2008 по 2014 (5 лет 4 месяца)

Магистр

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Рассматриваю данную вакансию в случае дальнейшего профессионального роста.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
• умение быстро реагировать и принимать решения
• способность обрабатывать большие объемы информации
• умение работать в команде и организовать рабочий процесс
• аналитический склад ума
• нацеленность на результат
• способность быстро обучаться
• коммуникабельность
• стрессоустойчивость
• инициативность